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15 Tipps zur Kundenbindung

Wie Sie Kundenfluktuation vermeiden und verlorene Wunschkunden zurückgewinnen

Verlag:

Anne Schüller Marketing Consulting

Autor:

Anne M. Schüller

Preis:

Kostenlos PDF herunterladen

Bezugsquelle:

www.anneschueller.de

Veröffentlichungstyp:

Beitrag

Sprache:

Deutsch

Erscheinungsdatum:

06.01.2012

Seiten:

Quelle:

Anne M. Schüller Marketing Consulting

Autoren (1)

Dipl.-Betriebs. Anne M. Schüller

Beschreibung:

Durch und durch loyale Kunden sind das größte Vermögen eines Unternehmens. Denn je länger es einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinne kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen Kunden zu verlieren, den man behalten will. Hohe Kundenloyalität, niedrige Abwanderungsraten und eine effiziente Kundenrückgewinnung sichern den dauerhaften Geschäftserfolg. 15 Tipps helfen auf dem Weg zu diesem Ziel.