4. Jahresveranstaltung: IT Change, Release und Configuration Management 2013

Die Organisation von Change, Release und RollOut Prozessen nimmt im Unternehmen inzwischen eine Schlüsselrolle ein. Denn nur durch die schnelle Umsetzung der Anforderungen aus dem Business bleibt das Unternehmen in Zeiten des schnellen Wandels und der Globalisierung konkurrenzfähig.

Diese Prozesse zu optimieren ist also unabdingbar für jedes Unternehmen. Aber auch die Schnittstellen zu anderen ITIL-Disziplinen dürfen hier nicht vernachlässigt werden. Insbesondere sei hier die Datenbeschaffung aus dem Configuration Management zu erwähnen. Nur wenn diese Daten akkurat und konsistent sind, ist ein gutes Change und Release Management möglich. Hier stellt sich aber auch gleich die Frage, wie die Daten nach Änderungen aktuell gehalten werden können. Wer ist hier für was verantwortlich? Welche Prozesse sind hier erprobt? Wie weit geht die Automatisierung bei anderen?

Hören Sie ausgewählte Best Practice Beispiele wie Unternehmen die Change, Release und Configuration Prozesse fest in die Organisation verankert haben und wie die Anforderungen aus dem Business zeitnah umzusetzen werden können.