Dr. Alexandra Daniela Zaugg: Veröffentlichungen

Buch (2009) - Englisch

Online complaining is said to be an efficient, convenient way of handling complaints for both customers and companies. Understanding why...

Verlag: Süddeutscher Verlag GmbH

Autor: Alexandra Daniela Zaugg

58,00 €

9

Aufsatz (2009) - Deutsch

In der Schweizer Telekommunikationsindustrie ist die Zahl der Online-Beschwerden heute deutlich unter den Erwartungen der Unternehmen. Einen...

Verlag: Goldwyn Partners Group AG

Autor: Alexandra Daniela Zaugg

6

Beitrag (2008) - Englisch

Online complaining is said to be an efficient and convenient way of handling complaints for both customers and companies. But up to now, complaint...

Verlag: CS/D&CB, Inc.

Autor: Alexandra Daniela Zaugg

10

Fallstudie (2008) - Englisch

To date online complaint management has received only limited attention from both scholars and practitioners. This is expected to be changing...

Verlag: Oxford Management Publishing Ltd

Autor: Alexandra Daniela Zaugg

8

Buch (2007) - Deutsch

Verlag: GRIN Verlag

Autoren: Alexandra Daniela Zaugg, Alexandra Zaugg

15,99 €

3

Veröffentlichungsliste - Deutsch

Verlag: IWI Universität Bern

Autor: Alexandra Daniela Zaugg

1

	Alle (6)
	dieses Jahr (0)
	letztes Jahr (0)
	älter als zwei Jahre (5)
	kein Veröffentlichungsdatum (1)

Dr. Alexandra Daniela Zaugg