Bernd Wiest

Mit Rapid E-Learning die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter effektiv und zielgerichtet entwickeln

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Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sind die wichtigsten Elemente in einem großen Call-Center Verbund für wissensintensive Dienstleistungen. In einer derartigen, durch zufallsgesteuertes Gesprächsaufkommen definierten Echtzeitumgebung wird der...

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Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sind die wichtigsten Elemente im Kundenkontakt. An Stelle der Produktionsplaner bestimmt die Anzahl der täglichen Kundenkontakte den Takt der Leistungserbringung. Diese wertschöpfende Tätigkeit hat immer...

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Mitarbeiterqualifizierung mittels E-Learning zurPerformancesteigerung

Bei stark strukturierbaren Dienstleistungen, wie im Vertrieb oder im Kundenservice, ist ein kennzahlengestütztes Performance Management der entscheidende Wettbewerbsfaktor.<br />Mitarbeiterqualifizierung und damit auch die Produktion von passgenauen...

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Bei stark strukturierbaren Dienstleistungen, wie im Vertrieb oder Kundenservice, ist ein kennzahlengestütztes Performance Management der entscheidende Wettbewerbsfaktor. Mitarbeiterqualifizierung und damit auch die Produktion von passgenauen Wissensbausteinen...

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So klappt es mit der eigenen Rapid E-Learning Produktion

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