Beitrag, Deutsch, 4 Seiten, DIREKT MARKETING
Erscheinungsdatum: 2002
Quelle: Direktmarketing 3/2002
Seitenangabe: 10-13
Aufrufe gesamt: 1972, letzte 30 Tage: 2
Verlag
Telefon: +49-7243-5400-0
Telefax: +49-7243-5400-54
Referenzeintrag
Weitere Informationen über:
DIREKT MARKETING:
Kundenorientierung und Customer Relationship Management (CRM) sind keine Projekte, die durch neue Technologien bewältigt werden können. Insbesondere das Personalmanagement und eine intern kundenorientierte Führungskultur tragen wesentlich zum Erfolg entsprechender Projekte bei. CRM führt zwangsläufig auch zu Employee Relationship Management (ERM).