Business Process Outsourcing in Verwaltungsbereichen

Seminarziel:

Das Seminar zeigt die Möglichkeiten, einen Unternehmensprozess vollständig an ein Drittunternehmen auszulagern. Insbesondere die kostenintensiven Verwaltungsprozesse stehen auf dem Prüfstand. Oft handelt es sich um IT-intensive und zeitintensive Prozesse, die an entsprechend spezialisierte Dienstleister abgegeben werden könnten.
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) scheuen den Aufwand eines solchen Vorgehens. Das Seminar vermittelt die Basisschritte anhand ausgewählter Beispiele der Teilnehmer.
Diskutiert wird auch die Möglichkeit der Bildung von Regionalen Servicecentern oder Dienstleistungsgemeinschaften für spezielle Aufgabenstellungen.

Zielgruppen:

• Unternehmer
• Führungskräfte
• Organisatoren und Mitarbeiter in Assistenzfunktionen

Seminarinhalte:

• Vorgehensmodelle
• Praktische Verfahren bei Ausschreibungen
• Prozessanalysen zur Vorbereitung
• Qualitätsstandards
• Regionale Servicecenter und Dienstleistungsgemeinschaften