Call Center

Das finden Sie im Themencenter Call Center

12

Experten

11

Unternehmen

84

Veröffentlichungen

283

Veranstaltungen

Definition Call Center

Unter dem Begriff Call Center versteht man ausgelagerte oder selbständige Kommunikationszentren zum Zwecke des Telefonmarketings. Mithilfe von Datenbanken werden Kundenkontakte hergestellt bzw. gepflegt. Hierbei unterscheidet man zwischen Inbound und Outbound Call Centern. Inbound Call Center beschreiben die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen, wie etwa Hotlines, während Outbound Call Center als Marketinginstrumente benutzt werden, um Verkaufsgespräche zu tätigen bzw. Kundenbefragungen durchzuführen.
Nächste Termine "Call Center"
201230Mai
201213Juni
201219Juni
201219Juni
201220Juni
Kommunikation mit Beschwerdeführern - Seminar in Frankfurt/M.

Veranstalter: Management Circle AG

Call Center-Premiumexperten
Foto Dr. Manfred Wolff Manfred Wolff
exceed consulting GmbH
Alle Premium-Experten Alle Premium-Experten

Ergänzende Infos zu "Call Center"

Synonyme zu "Call Center":

Customer Care Center, Telefon-Beratungszentrum, Telefon Beratungszentrum, Communication Center

Weiterführenden Themencenter zu "Call Center":

Akquise, B2B Marketing, Beschwerdemanagement, Besuchermanagement, Direktmarketing, E-Mail Marketing, Kundenfokussierte Unternehmensführung, Kundengewinnung, Neukundengewinnung, Office Management, Verkaufsgespräch, Verkaufspsychologie, Verkaufstraining, Vertriebsberatung, Vertriebscoaching, Vertriebsmanagement, Vertriebsorganisation, Vertriebsoutsourcing, Vertriebsprozessoptimierung, Vertriebstraining

Folgende Themen sind zu "Call Center" untergeordnet:

Call Center-Ausbildung, Kaltakquise, Kundengespräche, Telefontraining
Call Center-Unternehmen
Logo Vergütun.. Vergütungsberatung - Managementberatung Dr. Finkenrath Dr. Kieser und Partner
Deutschland - 74731 Walldürn-Hornbach
Alle Unternehmen Alle Unternehmen
Empfohlene Veröffentlichungen "Call Center"
Cover Business Process Outsourcing
Business Process Outsourcing
Grundlagen, Methoden, Erfahrungen

Ganze Abteilungen großer Unternehmen werden ausgegliedert oder verkauft, Call-Center in Indien genutzt, Daten auf den Philippinnen bearbeitet - anscheinend gibt es nichts, was man nicht auslagern kann. Die Autoren beschreiben eine Vielzahl unterschiedlicher...

Cover Kundenbefragung mit Zufriedenheitsanalyse
Kundenbefragung mit Zufriedenheitsanalyse
Im Dienstleistungsbereich am Beispiel eines Call Centers

Cover Kommunales Call-Center: Mit Call-Centern den Standort verkaufen und optimieren
Kommunales Call-Center: Mit Call-Centern den Standort verkaufen und optimieren

Standortmarketing betreiben setzt voraus, den Standort als Produkt und den Einwohner oder Betrieb als Kunden zu verstehen. Produkte müssen den Kundenbedürfnissen im Sinne einer nachfrageorientierten Marketingstrategie entsprechen und aktiv angeboten werden. Diese...

Kompetenzübersicht

Wir erarbeiten leistungsorientierte Vergütungsmodelle für Call-Center-Mitarbeiter, um Mitarbeiter in Leistungsziele einzubinden und Mehrleistung lohnender zu machen.
Vergütungsberatung - Managementberatung Dr. Finkenrath Dr. Kieser und Partner


Beachten Sie unser Partnerportal Gesundheitsreise - Das Portal für Ihren Gesundheitsurlaub Das Portal für Ihren Gesundheitsurlaub
Seite weiterempfehlen Schließen

Informieren Sie Bekannte über interessante brainGuide Seiten!
1) Pflichtfeld
abbrechen absenden Schließen