Der gute Ton am Telefon: Das positive Bauchgefühl am Telefon vermitteln

Der gute Ton am Telefon: Das positive Bauchgefühl am Telefon vermitteln

Seminar

Veranstalter: avio GmbH

Referent: Lena C. Sarikaya


Termin:

201421Oktober
Ort: Freiburg im Breisgau

Veranstaltungsseite: www.avio.de/seminar_guter_ton_am_telefon.html | Download Flyer

Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 1040, letzte 30 Tage: 19

Kontakt

Veranstalter

avio GmbH

Telefon: +49-761-15078-0

Preis: 780,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Inhalt
Telefongespräche sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Üben Sie, wie Sie kundenorientiert und freundlich telefonieren. Optimieren Sie Ihre Telefonate mit einfachen Möglichkeiten. Im Seminar erhalten Sie Tipps und Tricks, die Sie sofort umsetzen können. Damit Ihre Telefonate gelingen. Vom Klingeln über die Gesprächsnotiz bis zum Auflegen.
  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Gesprächseröffnung und Begrüßung
  • Aufbau und Phasen des Gesprächs
  • Sprache und Stimme
  • Kundenorientierung am Telefon
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung und bewusste Kommunikation
  • Optimale Organisation des Arbeitsplatzes
  • Umgang mit Stress und souveränes Reagieren bei Angriffen
Zielgruppe
Ein Seminar für alle, die ihre Telefonate optimieren wollen.
Gerne biete ich Ihnen dieses Seminar auch firmenintern an.
Um eine intensive Betreuung und Umsetzung der Trainingsinhalte zu gewährleisten, trainieren wir in Kleingruppen von maximal acht Teilnehmern.

Konditionen
Dieses Seminar ist zweitägig. Die Seminarzeiten sind am ersten Tag von 10-17 Uhr und am zweiten Tag von 9-16 Uhr. Im Teilnahmebeitrag von 780,– € (zzgl. gesetzl. MwSt) sind umfangreiche Trainingsunterlagen, leckere Verpflegung, Getränke, Fotodokumentation des Erarbeiteten und das Zertifikat bereits enthalten.
  
Homepage:    www.avio.de
E-Mail:             mail@avio.de