Detlev Artelt

Detlev Artelt ist Berater, Geschäftsführer und der Herausgeber wie auch Autor der Fachbuchreihe „voice compass", dem Standardwerk zu zeitgemäßer Kommunikation in Unternehmen.

Er hat sich der wichtigen Aufgabe gestellt, die Kommunikation für Unternehmen so untechnisch wie möglich zu erläutern und damit die wichtige Grundlagen für Entscheider bereit zu stellen. Auf über 780 Seiten werden in der Fachbuchreihe voice compass alle aktuellen Themen ausführlich und in einfachen Worten erklärt, von Spracherkennung über Voice over IP und Sprachbiometrie zu Headsets, Videokonferenzen und Unified Communication. Diese Publikation gliedert erstmalig alle relevanten Anbieter in logische Bereiche und hilft dem Entscheider, diese Technologie, den Nutzen und den Markt zu verstehen. Der voice compass erscheint jährlich im Wechsel in Deutsch und in Englisch und wird immer von 3-4 renommierten Co-Autoren und einigen Gast-Autoren unterstützt. Das Kompendium gibt wertvolle Tipps zur Nutzung von Unified Communication und Sprachanwendungen in Unternehmen.

Detlev Artelt ist ebenfalls Geschäftsführer der aixvox GmbH, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Basierend auf einer umfangreichen, technischen Kompetenz und einer mehr als sechszehnjährigen Beratungserfahrung aus Konzeption, Umsetzung und Optimierung komplexer Kommunikationslösungen wurden bereits weit über hundert IVR-Systeme, Unified Communication Lösungen und Sprachportale realisiert. Angefangen bei der Analyse der Kommunikation und der Systemauswahl werden Unternehmen bis hin zur Systemintegration begleitet.  Das Unternehmen berät unabhängig, branchenübergreifend und neutral. Schwerpunkte der Beratungstätigkeit liegen in den Bereichen Mobile-Kommunikation, Unified Communications, Anwendungen im Kundenservice und im Sicherheitsbereich. Nach einer Beratung steht das erfahrene Team ebenfalls als Trainier für Ihre Mitarbeiter zur Verfügung und bietet so umfängliche Dienstleistungen aus einer Hand.

Detlev Artelt leitet zudem den Arbeitskreis Unified Communications beim eco Verband, den Europäischen Chapter von AVIOS, der Appiied Voice Input/Output Socieity und ist Sprecher auf vielen internationalen Kongressen und Messen.