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Dienstleistungsmanagement
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Sie finden 196 Veröffentlichungen für Dienstleistungsmanagement
Sehr geehrte Leserinnen,
sehr geehrte Leser,
was früher mit belächelten Miniautos begann, ist heute...
Verlag: DanRevision Gruppe
Autoren:
Ralph Böttcher,
Nils Johannsen,
Michael Kramer ...
23
Auch hier können Sie mit uns rechnen
Wissen Sie, was ein Mitarbeiter kostet oder wie sich eine...
Verlag: DanRevision Gruppe
Autoren:
Sebastian Baur,
Ralph Böttcher,
Alexander Busch ...
22
Unternehmenspräsentation der DanRevision Gruppe August 2011
August 2011
Firmeninformation (2011) - Deutsch
Leitbild der DanRevision Gruppe...
Verlag: DanRevision Gruppe
Autoren:
Sebastian Baur,
Ralph Böttcher,
Alexander Busch ...
17
Flugangst ist nahezu jedem Passagier wohl schon einmal begegnet - und sei es nur in vergleichsweise harmloser Form eines »unguten«...
Verlag: Motorbuch Verlag Paul Pietsch Verlage
Autor: Mathias Gnida
14,95 €
1
Mit Sinn zum nachhaltigen Erfolg
Anleitung zur werte- und wertorientierten Führung
Buch (2011) - Deutsch
Die aktuellen Rahmenbedingungen erfordern von Führungskräften oder Mitarbeitern zugleich leidenschaftliche Professionalität und...
Verlag: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co.
Autoren:
Annemarie Pircher-Friedrich,
Anna Maria Pircher-Friedrich
34,95 €
5
Service wird zum wichtigen Begleiter im Kundenalltag. Zukünftige Angebote erfüllen dabei genauso ökonomische Anliegen wie...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
12
Change Management in der Customer Care Branche.
Eine Branche im Wandel zu - Web 2.0/Social Media.
Vortrag (2011) - Deutsch
Workshop an der Hochschule Bremerhaven.
Verlag: http://www.die-uhrmacherei.de
Autor: Johannes Heimes
19
Sehr geehrte Leserinnen,
sehr geehrte Leser,
heute erhalten Sie die erste Ausgabe unserer
EnergyNews....
Verlag: DanRevision Gruppe
Autoren:
Sebastian Baur,
Ralph Böttcher,
Alexander Busch ...
45
Partizipatives Outsourcing
Entscheidungsvarianten im Zwiespalt von Qualität und Zeit.
Interview (2011) - Deutsch
Interview für den Deutschen Outsourcing Verband e.V. .
Verlag: Die Uhrmacherei
Autor: Johannes Heimes
11
Qualität von Inbound-Kundenkontaktzentren.
Marketingstrategien für gesprochenen Kundenkontakt.
Interview (2011) - Deutsch
Interview für die Universität St. Gallen, Schweiz.
Verlag: Universität St. Gallen
Autor: Johannes Heimes
9
Beitrag/Interview in: Zertifizierung auf europäisch
Zeigt her eure Call Center.
Interview (2010) - Deutsch
Beitrag/Interview für Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, CallCenterProfi.
Verlag: Gabler Verlag
Autor: Johannes Heimes
9
Der Beitrag gibt einen Überblick über die derzeitigen rechtlichen Bestimmungen zum Kindesschutz, zeigt anhand eines...
Verlag: Urban & Vogel GmbH
Autor: Bärbel Schönhof
2
Konkretisierung der offiziellen Fassung des ECCCO-Zertifizierungsschemas zur DIN EN 15838.
Verlag: European Confederation of Contact Centre Organisations ECCCO
Autor: Johannes Heimes
9
Einig leitet Zertifizierung bei Bolzhauser Institut
Heimes und Bolzhauser AG beenden Zusammenarbeit.
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Pressemitteilung, telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG, TeleTalk.
Verlag: telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Autor: Johannes Heimes
30
Heimes leitet Zertifizierung bei Bolzhauser
Verantwortung für den neu gegründeten Unternehmensbereich "Bolzhauser Institut für Qualitätsmanagement und Dienstleistungszertifizierung"
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Pressemitteilung, telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG, TeleTalk.
Verlag: telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Autor: Johannes Heimes
19
Die F&M Consulting bietet in dem Bereich Gesundheitswesen eine umfassende Beratung für Zahnarztpraxen , die einen Wachstumsprozess...
Verlag: F&M Consulting
Autor: Bettina Kleifges
13
Sourcing innovation from your customer: How large companies use Web platforms for virtual customer integration
Beitrag (2010) - Englisch
Abstract:
Integrating the customer in the innovation process is believed to be a powerful means to reduce failure rates and to increase the...
Verlag: Routledge
Autor: René Rohrbeck
6
Heutzutage bedeutet Zeit gleich Geld, das Flugzeug ist zum das Fortbewegungsmittel erster Wahl geworden. Umfragen haben aber ergeben, dass ein...
Verlag: GABAL Verlag GmbH
Autor: Mathias Gnida
6,90 €
1
Deutsche Gesetze (ohne Fortsetzungsnotierung). Inkl. 145. Ergänzungslieferung
Sammlung des Zivil-, Straf- und Verfahrensrechts
Loseblattsammlung (2010) - Deutsch
Verlag: Haupt Verlag AG
Autor: Thomas Bieger
38,00 €
1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
Autor: Sabine Haller
39,95 €
1
Impulsvortrag für den Call Center Verband Deutschland e.V. .
Verlag: Die Uhrmacherei
Autor: Johannes Heimes
18
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