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Dienstleistungsprozess
Inhalte zum Thema Dienstleistungsprozess
Special: Kosten- und Prozessoptimierung in der Gastronomie – 9 Tipps
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 1
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DE, Karlsruhe
Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft Institut für Wissenschaftliche Weiterbildung
Veranstaltungen: 31
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Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Hochschule Ludwigshafen am Rhein Lehrstuhl für Marketing, Management und E-Business
Deutschland, Ludwigshafen
Experten: 1
Veranstaltungen: 8
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Deutschland, Hagen
Experten: 1
Aufrufe seit 03/2003: 1209
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Beschwerdemanagement macht Kunden zu Service-Mitarbeitern
Ein unvollständig oder falsch implementiertes Kundenbeziehungsmanagement bringt den Unternehmen wenig.
Autor: Dr. Oliver Ratajczak
Beschwerdemanagement ist jedoch ein idealer Startpunkt, bei dem sich schon Teilprojekte lohnen....
Beitrag: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Autor: Dr. Mark von Kopp
Buch: 2007
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€ 59,90
Geschäftsprozesse: Steuerung und Bewertung
Praxisbeispiel: Erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement in einer Genossenschaftsbank
Autor: Michael Schulze Heuling
Prozesse im Prozess-Management-System der Finanzdienstleistungsunternehmen dienen der Erfüllung der...
Beitrag: 2015
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PRAXISWISSEN Prozessmanagement
Autor: Prof. Dipl.-Ing. Rainer Göppel
Produkte und Dienstleistungen werden durch Prozesse entwickelt, erzeugt und verkauft. Unternehmerische...
Buch: 2010
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€ 49,--
Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Autor: Peter Schreiner
Dienstleistungen generell und vor allem informations- und wissensbasierte Dienstleistungen gewinnen für...
Buch: 2005
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 59,90
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Autor: Mark Richter
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit und...
Buch: 2005
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 69,90
Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten
Autor: Thomas Scheuer
Der Praxisratgeber für alle, die Dienstleistungen erfolgreich verkaufen wollen "Marketing...
Buch: 2005
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€ 42,--
Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Die Gestaltung und Optimierung technischer Kundendienstleistungen, die kooperativ in Netzwerkstrukturen...
Buch: 2008
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€ 59,90
Erfolgreiches Beschwerdemanagement
Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
Autor: Dr. Oliver Ratajczak
Im September 2010 erschien das Fachbuch "Erfolgreiches Beschwerdemanagement - Wege zu...
Buch: 2010
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€ 36,95
Moderatorentraining: Kundenorientierung
Der Herausgeber hat mehr als zwanzig erfolgreiche, in der Praxis erprobte und bewährte Trainingseinheiten...
Beitrag: 1997
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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV), Seminar
Nächster Termin: 23.09.2024, Hamburg Alle Termine
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Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Hamburg
€ 2.094,40
1. Mosbacher Industrieforum, Kongress / Tagung
Referent: Prof. Dr. Seon-Su Kim
Die Industrie hat erkannt, dass das professionelle Management industrieller Services ein wichtiger Faktor...
Aufrufe letzte 30 Tage: 9
Lilo@Service, Kurs / Schulung
Der dienstleistende Mitarbeiter im Kundenkontakt DER Workshop-Flyer LiLo@Service:...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
FMEA-Schulung: Risikoanalyse mit der FMEA-Methode, Seminar
30.09.2024, Hannover
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Hannover
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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV), Seminar
Nächster Termin: 21.10.2024, München Alle Termine
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München
€ 2.023,--
FMEA-Schulung: Risikoanalyse mit der FMEA-Methode, Seminar
23.10.2024, Essen
Sie erwerben in der FMEA -Schulung die Kompetenz, die FMEA-Methode zur Risikoanalyse in der Produkt- und...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Essen
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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV), Seminar
04.11.2024, Berlin
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19.08.2024, Hannover
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FMEA-Schulung: Risikoanalyse mit der FMEA-Methode, Seminar
Nächster Termin: 18.07.2024, Hamburg Alle Termine
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