Dynamiken und Strategien im Konfliktmanagement

- Intensivseminar zum Umgang mit Dynamiken und zum konstruktiven Einsatz von professionellen Strategien zur Konfliktbearbeitung -

 Zielgruppe:
Intensiv- bzw. Aufbauseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die Dynamiken in Konflikten besser erkennen und ihr persönliches Repertoire an Lösungsstrategien in Konfliktsituationen praktisch weiter vertiefen sowie ihre Konfliktkompetenz aktiv optimieren möchten.
3 bis max. 8 Teilnehmer
 
Inhalte:

• Der Zusammenhang von Persönlichkeit und Konflikten: Individuelles „Egogramm“
• Die eigene Rolle, Einstellungen und typische Reaktionsmuster in Konflikten erkennen
• Grenzen zwischen Wahrnehmung und Interpretation erkennen:
  Authentisch und lösungsorientiert miteinander reden
• Konstruktive Reaktionsmöglichkeiten bei Dynamiken der Ungleichgewichtigkeit und
  „Opfer-Retter-Verfolger-Taktiken“
• Einladungen zu manipulativen Spielen sowie subtilen Techniken konstruktiv und souverän begegnen
• Kompetenter Umgang mit ausweichendem, blockierendem und aggressivem Verhalten
• Die „Kunst der konstruktiven Kritik“: Angemessene Anlässe erkennen und professionell konfrontieren
• Von schwierigen Zeitgenossen zu „Anti-Typen“ und eigenen „Wut-Köpfen“
• Wahrnehmungsfilter Glaubenssätze: Antreiber-Dynamiken begegnen
• Die „Kunst, über den Dingen zu stehen“: Das eigene Schutzschild im Wutmanagement stärken,
  Grenzen erkennen und Grenzen ziehen
• Grundregeln der konstruktiven Konfliktbearbeitung praxisorientiert anwenden:
  „Neuralgische“ Punkte in der eigenen Einstellung sowie in der Gesprächsführung identifizieren und optimieren
• Im offenen Konflikt erfolgreich bestehen: Konstruktive und deeskalierende Strategien,
  um Verbal-Attacken elegant und mit Humor abzufedern
• Ergänzende Strategien im Konfliktmanagement: Moderation von Konfliktgesprächen
  und Vermeidung von Prozess- und Beratungsfallen

 
Leitung:      
Petra Funke - Dipl.-Wirtschaftspädagogin, Geschäftsführende Inhaberin von DialogArt
Trainerin, Coach, Moderatorin & Beraterin im Team von DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Veränderungsprozesse im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung - u.a. spezialisiert auf den Bereich Führungskompetenz und Führungskräfte-Entwicklung, Teamtraining, Kommunikation | Rhetorik, Konfliktmanagement, Beschwerdemanagement, Selbst- und Stressmanagement, Methodenkompetenz sowie Team- und Organisationsentwicklung
 
Ort:                       
Seminarraum DialogArt, Planckstr. 7a, 22765 Hamburg-Ottensen (Nähe DB-Bahnhof Altona)