E-Commerce

Definition E-Commerce

E-Commerce beschreibt die Vorgänge des Online-Shoppings und des Verkaufs über das Internet. Der Händler macht das Leistungsangebot und alle sonstigen Informationen online verfügbar. Der Kunde kann anhand des elektronischen Produktkatalogs die Produkte seiner Wahl aussuchen, die Bestellung aufgeben und die Waren online bezahlen. Wichtig beim E-Commerce ist auch die Betreuung des Kunden mittels eines Kundendienstes, der dem Käufer Zusatzdienste wie etwa Handbücher oder Bedienungsanleitungen zur Verfügung stellt.
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Erfolg im Web - die wichtigsten Faktoren im Überblick - Seminar in Starnberg

Veranstalter: DCI Database for Commerce and Industry AG

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Foto Bernd Stieber, Vorstand Zieltraffic AG Bernd Stieber
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Kompetenzübersicht

Alle Aspekte des Onlinehandels mit und um klassische Musik. Dazu gehören in erster Linie neben CDs, DVDs und Downloads mit den entsprechenden Musikhandelsplattformen auch der Handel mit Eintrittskarten. Darüber hinaus ist der Onlinehandel mit Musikverlagsprodukten, seien es gedruckte Notenausgaben, Aufführungsmaterial oder Dateien für elektronische Notenständer und der Handel mit Rechten einschließlich der Rolle der Verwertungsgesellschaften eingeschlossen. Schließlich ist auch der Handel mit Produkten (z.B. Musikinstrumente) oder Dienstleistungen für Musiker und Agenturen (z.B. Veranstaltungsservice) oder für das Publikum (z.B. Klassikreisen) zu berücksichtigen.
Dipl.-Kfm. Matthias Puschnig

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