E-Commerce

Definition E-Commerce

E-Commerce beschreibt die Vorgänge des Online-Shoppings und des Verkaufs über das Internet. Der Händler macht das Leistungsangebot und alle sonstigen Informationen online verfügbar. Der Kunde kann anhand des elektronischen Produktkatalogs die Produkte seiner Wahl aussuchen, die Bestellung aufgeben und die Waren online bezahlen. Wichtig beim E-Commerce ist auch die Betreuung des Kunden mittels eines Kundendienstes, der dem Käufer Zusatzdienste wie etwa Handbücher oder Bedienungsanleitungen zur Verfügung stellt.
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Social Media Marketing: Xing, Facebook & Co. als Marketinginstrument nutzen - Seminar in Köln

Veranstalter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

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Kompetenzübersicht

Alle Aspekte des Onlinehandels mit und um klassische Musik. Dazu gehören in erster Linie neben CDs, DVDs und Downloads mit den entsprechenden Musikhandelsplattformen auch der Handel mit Eintrittskarten. Darüber hinaus ist der Onlinehandel mit Musikverlagsprodukten, seien es gedruckte Notenausgaben, Aufführungsmaterial oder Dateien für elektronische Notenständer und der Handel mit Rechten einschließlich der Rolle der Verwertungsgesellschaften eingeschlossen. Schließlich ist auch der Handel mit Produkten (z.B. Musikinstrumente) oder Dienstleistungen für Musiker und Agenturen (z.B. Veranstaltungsservice) oder für das Publikum (z.B. Klassikreisen) zu berücksichtigen.
Dipl.-Kfm. Matthias Puschnig

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