Effektive Kommunikation im Change Management

Unternehmen sind „lebendige“ Systeme, die sich laufend verändern um sich den Marktbedingungen und sich ändernden internen und externen Anforderungen anzupassen. Veränderungsprozesse sind häufig einschneidend und erfordern von den direkt Betroffenen eine hohe Bereitschaft den Prozess zu unterstützen. Dies setzt voraus, dass sie den Grund und das Ziel verstanden haben. Um dies zu erreichen, ist es wichtig frühzeitig mit einer gut durchdachten Kommunikation zu starten. Eine effektive Kommunikationsstruktur kann dabei unterstützen, dass die Zeit und die Kosten im geplanten Rahmen bleiben. Die betroffenen Gruppen durch zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen rechtzeitig in den Veränderungsprozess einzubinden, ist deshalb ein wichtiger Erfolgsfaktor.

In unserem Training
> lernen Sie eine Vielzahl von Kommunikationswegen und –möglichkeiten kennen,
> erfahren Sie, wie wichtig die Veränderungskurve bei der Planung der Kommunikation ist,
> entwickeln Sie eine Veränderungsbotschaft, die Basis für jede Veränderungskommunikation ist,
> erarbeiten Sie eine detaillierten Kommunikationsplan, der die unterschiedlichen Veränderungsphasen und die Schlüsselpersonen berücksichtigt,
> erleben Sie die vielfältigen Möglichkeiten einer effektiven Veränderungskommunikation.

Zielgruppe

Unser Training wendet sich an Mitarbeiter in Unternehmen, die als Führungskräfte Veränderungsprozesse managen.

Themenüberblick

Was macht eine erfolgreiche Veränderungskommunikation aus?
> Gute und schlechte Kommunikation im Veränderungsprozess

Die Veränderungskurve und mögliche Kommunikationsmaßnahmen zur Begleitung
> Welche Informationen liefert die Veränderungskurve?
> Wie können die Erkenntnisse für eine gezielte Kommunikation genutzt werden?

Schlüsselpersonen im Veränderungsprozess
> Identifikation von Schlüsselpersonen
> Gewinnung von Schlüsselpersonen zur Unterstützung

Die Veränderungsbotschaft als Schlüssel zu einer erfolgreichen Kommunikation
> Was macht eine gute Veränderungsbotschaft aus?
> Einsatz der Veränderungsbotschaft in der Kommunikation

Der Kommunikationsplan
> Sinn und Zweck eines Kommunikationsplans
> Entwicklung eines Kommunikationsplans

Der Veränderungsmanager als „Kommunikator“
> Auf die richtige Formulierung kommt es an
> Ehrlichkeit und Transparenz
> Durch Fragen führen