Erfolg durch interne Kommunikation

Die ersten Auflagen dieses Buches waren innerhalb kurzer Zeit ausverkauft, die Pressestimmen geradezu euphorisch. So schrieb die FAZ am 28.06.1999: Wollte man Franz Klöfers Buch zu seinesgleichen stellen, man fände ein leeres Regal vor.ö Und der PR-Guide im Februar 1999: Es kann mit Fug und Recht als derzeit bestes Buch zur internen Kommunikation bezeichnet und jedem verantwortlichen Kommunikationsmanager empfohlen werdenö. Das Buch erläutert Zielvorgaben, Instrumente und Maßnahmen der internen Kommunikation. Es zeigt Anwendungsbeispiele und ordnet die Mitarbeiterkommunikation in die Gesamtaufgabe Unternehmenskommunikation ein. Die betriebswirtschaftliche Seite einschließlich einer Effizienz- und Kostenkontrolle werden ebenso beleuchtet wie die Rolle der Führungskräfte und Mitarbeiter. Und schließlich formuliert der Herausgeber neun Grundsätze für eine gelungene Mitarbeiterkommunikation.

Die 3. Auflage setzt einen neuen Schwerpunkt im Bereich Neue Medien und zeigt wie Intranet & Co. für eine effektive interne Kommunikation eingesetzt werden können.

Inhalt:
-Mitarbeiterkommunikation -Ziele der Mitarbeiterkommunikation -Erscheinungsformen und Maßnahmen -Die betriebswirtschaftliche Seite -Aufgaben, Verantwortung, Kompetenz -Der Mensch im Mittelpunkt -Die Frage nach Effizienz und Kosten -Interne und externe Kommunikation -Mitarbeiterkommunikation gelingt, wenn... - neun Grundsätze -Benchmarking - Konzepte einer erfolgreichen Mitarbeiterkommunikation