Grundlagen zur Kundengewinnung Erarbeitung des eigenen Alleinstellungsmerkmals und Leistungsprofils Zielplanung- und steuerung Tipps zu Direktmarketing, Telefonmarketing, WebMarketing, Vertriebspsychologie für die direkte Anwendung und Umsetzung in der Praxis. Checklisten Musterbriefe Kopiervorlagen