Erfolgreich im Außendienst - Grundlagen

Sie sind neu im Verkauf? Sie beginnen eine Tätigkeit im Außendienst? Dann ist dieser Lehrgang genau das Richtige für Sie! Der Außendienstmitarbeiter ist im Alltag häufig auf sich allein gestellt. Um effizient arbeiten zu können, muss er sich selbst organisieren – von der Tourenplanung über die erfolgreiche Gestaltung von Verkaufsgesprächen bis zur Nachbereitung der absolvierten Besuche.

In unserem Grundlagenseminar
> lernen Sie die grundlegenden Vorgehensweisen in der Arbeit als Außendienstmitarbeiter/in kennen,
> zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie mit Hilfe einer guten Eigenorganisation und dem richtigen Zeitmanagement möglichst effizient arbeiten können,
> erfahren Sie, wie Sie (Verkaufs-)Gespräche richtig vorbereiten und durchführen,
> erleben Sie, wie Sie das Verhalten Ihrer Gesprächspartner besser einschätzen können und wie Sie richtig darauf reagieren,
> lernen Sie effektive Hilfsmittel kennen und anwenden, mit denen Sie Ihre Arbeit besser planen und nachbereiten können.

Zielgruppe
Dieses Training ist konzipiert für alle Außendienst-/Vertriebseinsteiger und solche mit ersten Erfahrungen, die die organisatorischen Grundlagen effizienter Außendienstarbeit kennen und die erfolgreiche Führung von Verkaufsgesprächen erlernen wollen.

Methodik
Kurzpräsentationen, praxisorientierter Trainer-Input und strukturierte Übungen mit Analysen und Feedback, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, Rollenspiele und Gesprächssimulation, Transferhilfen für den Alltag (Vorlagen als editierbare Dateien)

Themenüberblick
Berufsbild und Aufgaben des Außendienstmitarbeiters
> Eigen- und Fremddefinition des Außendienstmitarbeiters
> Wie wollen Sie gesehen werden und wie werden Sie von den Kunden tatsächlich wahrgenommen?
> … und welche Konsequenzen hat das für Ihre Arbeit?

Tages-/Wochen-/Monats-/Jahresplanung
> Wie können Sie Ihre Reistätigkeit optimal planen?
> Besuchsrhythmen kundenorientiert planen
> Warum ist Forecast wichtig und wie wird er sinnvoll eingesetzt?

Das Verkaufsgespräch
> Ganze Vorbereitung ist der halbe Erfolg – das gilt auch und besonders für ein Verkaufsgespräch
> Die Bedarfsanalyse als Grundlage für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch
> Die richtige Nutzenargumentation
> Schaffung einer angenehmen und produktiven Gesprächsatmosphäre
> Erkennen von Verhaltensweisen des Gesprächspartners und wie Sie richtig darauf reagieren
> Die Bedeutung der Körpersprache im Verkaufsgespräch

Eigenorganisation und Zeitmanagement
> Von der Zielsetzung zur Festlegung von Prioritäten
> Von Voll-Tischlern und Leer-Tischlern (KAIZEN fürs Büro)
> Der Umgang mit der verfügbaren Zeit – Wie Sie Zeitdiebe erkennen und eliminieren können



Trainer
Der Trainer Michael Ebbert hat selbst als Quereinsteiger im Außendienst begonnen und anschließend mehrere Jahre ein Außendienstteam erfolgreich geführt und trainiert. Er verfügt über langjährige Vertriebserfahrung im B2B-Geschäft. Nach einer Trainerausbildung ist er seit 2006 freiberuflich tätig als vertriebsorientierter Unternehmensberater und Trainer. Permanente Weiterbildungen u.a. auf den Gebieten NLP, Körpersprache, KAIZEN und Rhetorik runden sein Profil ab. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen effiziente Vertriebsarbeit, strategisches Gebietsmanagement, Außendienstorganisation sowie Training/Coaching von Vertriebsmitarbeitern. Seine Themen umfassen außerdem die verschiedenen Möglichkeiten der verbalen und der nonverbalen Kommunikation, Verkaufs- und Teamtrainings, Eigenorganisation und Zeitmanagement. Vor dem Hintergrund eines Studiums der Pädagogik und der intensiven eigenen Vertriebserfahrung geht es bei seinen Trainings/Coachings nicht darum, Menschen in vorgeformte Schemata zu pressen. Getreu seinem Motto „Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein“ besteht das Ziel vielmehr darin, dass die Teilnehmer ihre persönlichen Kompetenzen erkennen und mit Hilfe der vermittelten Inhalte lernen, ihr Vorgehen zu reflektieren und Stück für Stück verbessern.

Preis: 
990 € zzgl. MwSt.
Paketpreis (Grundlagen- und Aufbauseminar): 1790 € zzgl. MwSt.