Erfolgsfaktoren des Instandhaltungsmanagements

Instandhaltung nimmt betriebswirtschaftlich eine bedeutende Stellung ein. Für Verkehrsunternehmen beispielsweise kann ein Viertel der jährlichen Aufwendungen durch die Instandhaltung beeinflusst werden. Die Zahl der Ansätze zur Effizienzsteigerung in der Instandhaltung ist entsprechend hoch. Offen ist die Frage, welche der vielen möglichen Ansätze den Erfolg der Instandhaltung maßgeblich beeinflussen. Um eine Instandhaltungsorganisation zum Erbringen nachhaltig exzellenter Leistungen zu befähigen, wurden die Erfolgsindikatoren und möglichen Ansatzpunkte zum Instandhaltungsmanagement systemanalytisch in einem umfassenden Modell zum Instandhaltungsmanagement zusammengeführt - bezeichnet als Excellence-centred Maintenance Management (ECMM). Aufbauend auf diesem inhaltlichen Ansatz wurde ein Vorgehensmodell entworfen, das unter Berücksichtigung der an die Instandhaltung gestellten divergierenden Anforderungen die Auswahl der erfolgsbestimmenden Maßnahmen unterstützt. Die Modelle wurden intensiv diskutiert und erfolgreich in der betrieblichen Praxis angewendet.