Erleben Sie den Fachvortrag zu "Kunden zu Promotoren machen"

Mit dem neuen Trainingsprogramm "Emotional Power" von Helga Schuler und ihrem TOP-PERFORM Team Service lernen Mitarbeiter Empathie und wie sie ihre Gefühle im Griff haben. So wird es ihnen leichter, die tägliche emotionale Schwerstarbeit im Service zu bewältigen. In der Allianz Kundenbetreuung gelang es durch ein Coaching-Projekt die Selbstmotivation der Mitarbeiter zu stärken und den Spaß an der Arbeit neu zu wecken. Gleichzeitig wurde der Kundenbindungsindex NPS (Net Promotor Score) nachweislich positiiv beeinflusst.
Zu diesem Thema hält das TOP-PERFORM Team einen Vortrag auf dem Kundenkongress 2012.