Ausbildung / Lehrgang
Referent: Klaus Neugebauer
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Sprache: Deutsch
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Veranstalter
keine Angaben
Preis: 1.950,-- € inkl. gesetzl. Mwst.
„Der immer härter umworbene Markt in der Gebäudereinigung fordert nicht nur Fachpersonal, die den Anforderungen im Reinigungs- und Hygienewesen gerecht werden müssen, sondern auch zunehmend mehr in der Lage sind, zusätzliche Dienstleistungen zu erkennen und umzusetzen.“
Fachwirt für Gebäudereinigung (KNM) ist eine Fortbildung für alle im Reinigungswesen tätigen Mitarbeiter oder die, welche es werden wollen.
Mit unserem Lehrgang verbessern wir Ihre Fachkenntnis im Reinigungs- und Hygienemanagement, insbesondere im Umgang mit moderner Reinigungstechnik und Verfahren. Im Fokus unseres Lernkonzeptes steht die Festlegung eines optimales Service Levels und somit die Verbesserung der Wertschöpfung im Unternehmen.
In einem praxisorientierten Workshop verfestigen wir die theoretischen Lerninhalte und bearbeiten an Hand eines Fallbeispiels die Umsetzung von Qualitätsmanagement. Des Weiteren schulen wir die Grundlagen des Facility Managements und lehren über reinigungsgerechte Planung.
Auf der Grundlage unserer jahrelangen Erfahrung im Facility Management haben wir diese Seminarreihe konzipiert, welche gleichermaßen für Führungskräfte wie auch für alle Mitarbeiter im operativen Geschäft geeignet ist. Für uns steht nicht nur die Vermittlung von Fachwissen im Vordergrund, sondern wir legen unser Augenmerk auf die Umsetzung in der Praxis. Sie erhalten zirka 800 Seiten Unterrichtsmaterial, welches als Nachschlagewerk geeignet ist.
Neben den Grundlagen in der Reinigungs- und Hygienetechnik liegen die Schwerpunkte in der Prozessoptimierung und dem Qualitätsmanagement von Reinigungsdienstleistungen. Hinzu kommen Themen wie Auftragsabwicklung, Planung, Organisation, Technik, Kundenkommunikation und Dienstleistungsmanagement.
Unsere Lernzielsetzung ist ausgerichtet auf drei Tätigkeitsfelder in der Gebäudereinigung und beinhaltet u. a. nachfolgende Schwerpunkte.
Entscheider für Reinigungsleistungen auf der Auftraggeber / Auftragnehmerseite
o fachkompetente Bewertung von Dienstleistungsunternehmen
o Einschätzung der Leistungsfähigkeit des eigenen Personals
o Prozessoptimierung interner Abläufe
o Verbesserung der Werterhaltung ihrer Immobilie
Lieferanten von Reinigungsdienstleistungen und Reinigungsprodukten
o fachkundige Beratung hinsichtlich der Durchführung und Personaleinsatz
o optimaler Maschinen- und Materialeinsatz
o gesetzliche und versicherungsrechtliche Anforderungen
o sachgerechter Umgang mit Reinigungsmitteln
Mitarbeiter in der Gebäudereinigung
o höhere Fachkompetenz
o sachgerechter Umgang mit Reinigungs- und Pflegemitteln
o bessere Kundenkommunikation
o Kenntnisse über Qualitätsstandards
o Verbesserung des Dienstleistungsgedankens
Seminarinhalte:
Grundlagen der Gebäudereinigung
Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik
Werkstoffkunde und Technologien der Reinigung
Kalkulation, Angebotserstellung und Vertragsgestaltung
Umsetzung von Reinigungsdienstleistungen im Objekt
Grundlagen des Facility Managements
Facility Management gerechte Bauplanung
Workshop
Betriebliche Organisation und Kommunikation
Seminarumfang
Seminarzeiten
Lehrgangsunterlagen
Preise
DE, Worms
Geschäftsführer
KN-MARKETING Facility Management Consulting & Seminare
Publikationen: 3
Veranstaltungen: 14
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Zeitpunkt | Veranstaltungsort | Beschreibung | Kontaktperson | |
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28.10.2016 - 17.12.2016 | Frankfurt-Eschborn |
Klaus Neugebauer, kn-marketing@t-online.de | Kontaktanfrage | |
21.10.2016 - 17.12.2016 | München |
Klaus Neugebauer, kn-marketing@t-online.de | Kontaktanfrage | |
03.06.2016 - 23.07.2016 | München |
Klaus Neugebauer, kn-marketing@t-online.de | Kontaktanfrage | |
29.04.2016 - 25.06.2016 | Frankfurt-Eschborn |
Klaus Neugebauer, kn-marketing@t-online.de | Kontaktanfrage |