Feedback geben - mit Sprache handeln

"Feedback ist ein Geschenk!Die oberste Regel lautet: Feedback - um zu helfen, nicht um zu verletzen!Wer es versteht, mit Feedback sorgfältig umzugehen, weiß mehr - über seine Gesprächspartner ebenso wie über sich selbst. Im Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten ist das zunehmend von Bedeutung: Feedback informiert mich, wie andere mich verstehen, wahrnehmen, erleben. Gleichzeitig bestimmt die Offenheit des Empfängers über die Wirksamkeit des Feedbacks. Dieses Feedback-Training erweitert Ihr persönliches Kommunikationsinventar; mit zahlreichen Übungen und Praxisbeispielen."