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Theoretisch sind sich die meisten Verkaufsprofis einig: Eine gute Bedarfsermittlung ist der Schlüssel zum Verkaufsabschluss. Praktisch wird in dieser Phase jedoch immer noch am meisten falsch gemacht. Wenn Sie sich gut auf ein Kundengespräch vorbereiten,...
Im Vergleich zum europäischen Wettbewerb arbeitet das deutsche Bankensystem zurzeit deutlich weniger rentabel. Ein Weg aus der Misere: die Auslagerung von Backoffice-Services unter das Dach einer Transaktionsbank. Wie sieht ein erfolgreiches Transaction...
Mit virtuellen Teams zum Erfolg
Auf Distanz vertrauensvoll und zielorientiert zusammenarbeiten - mit Checklisten und Beispielen Räumlich verteilten, "virtuellen" Teams fehlt der gemeinsame Ort als Bindeglied. Auch Technik und neue Medien...
Variable Vergütung
"Ziele und Flexibles Entgelt" ist eine Verbindung, die gerade im In- und Outbound, für Hot- und Helplines, für Telefonvertrieb und -verkauf längst eine Selbstverständlichkeit ist. Manche behaupten gar, die Höhe des Flexiblen...
Gerät ein Projekt auf die schiefe Bahn und will man das Projekt nicht ohne Ergebnis beenden, muss ein Projekt-Turnaround eingeleitet werden, ähnlich eines Turnarounds eines Unternehmens. Dies erfordert eine Anpassung des Instrumentariums der...
Wie Sie Best Ager als Kunden gewinnen und begeistern
Inhalt: Die Herausforderungen des Marktes: Wirtschaftliche Rahmenbedingungen, demografische Daten Megamarkt 50plus: Branchen, Kaufkraft, Kaufmotive, Lebenswelten, Psychografie 50plus, Typologien 50plus 50plus Marketing vs. Seniorenmarketing...
Wertschätzung im Verkauf
Wie Sie nicht nur mit überzeugenden Produkten und Dienstleistungen, sondern auch durch Anerkennung, Komplimente und Vertrauen schneller einen Kunden für sich gewinnen können.