Gästeorientierung in deutschen Heilbädern und Kurorten

Warum sind touristische Marktforschung und damit einhergehende Projekte in den Alpenländern Österreich und Schweiz ein längst etabliertes Marketinginstrument, während bei uns noch immer über den eigentlichen Sinn diskutiert wird? Ist das Verständnis für den Wirtschaftsfaktor Tourismus anders als bei uns? Müssen wir uns vielleicht eingestehen, dass unsere direkten Nachbarn die Zeichen der Zeit eher erkannt haben und der Tourismus dort ein höheres Ansehen genießt? Lässt dies die Schlussfolgerung zu, dass sie somit gästeorientiertere Produkte anbieten können? Fragen, auf die der vorliegende Artikel ein paar Antworten geben soll...