IT Balanced Scorecard

So steuern Sie Ihre IT mit den richtigen Kennzahlen/KPIs in den Perspektiven einer spezifischen Balanced Scorecard für Ihre IT

IT Balanced ScorecardDie IT Balanced Scorecard ist eine Abwandlung des von Kaplan/Norton entworfenen Instruments zur Steuerung der IT nicht nur nach finanziellen Gesichtspunkten. Neben der Finanzperspektive können beispielhaft auch die Mitarbeiterentwicklung in der IT und dessen Skill-Set, die Prozessverbesserung durch IT sowie die IT Leistungsfähigkeit im Business in einem fortlaufenden Prozess gesteuert und optimiert werden. Der folgende Artikel zeigt beispielhaft mögliche Kennzahlen und Perspektiven, die von dern originalen BSC abgewandelt für die Steuerung der IT sinnvoll sind.