IT-Dienstleister

Definition IT-Dienstleister

Unter einem Helpdesk versteht man eine Dienstleistung von Hard- und Softwareanbietern, Behörden, Providern oder Unternehmen. Ein Helpdesk soll Informationen bereitstellen, Hilfestellung leisten sowie Bugs und Probleme weitergeben, um eine Weiterentwicklung des Produkts zu gewährleisten. Diese Support- und Serviceleistung findet per Telefon, E-Mail oder als Live Chat mit Mitarbeitern statt. Bei Ticketsystemen sendet man sein Anliegen meist über ein Formular ab. Häufig gestellte Fragen werden als FAQs im Internet zur Verfügung gestellt.
Ein Helpdesk kann zu einer Verbesserung der Kundenbindung und des Images beitragen.

Experten für IT-Dienstleister

Premium

Doris Helzle, Mediatorin, Trainerin, Hypnotiseurin und Coach

Beraterin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

brain meets emotion, DE-70567 Stuttgart

Erprobter Einsatz in den Bereichen Projektberatung, Mediation, Training und Coaching – dabei ist mein Hintergrund als Mathematikerin auch in leitender Position oft hilfreich - selbst bei den sogenannten "weichen Themen" fällt der Austausch auf Augenhöhe in einem technischem Umfeld leicht.

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Premium

Anja Teubner, Inhaberin

Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach

pro-jekte-haus, DE-71640 Ludwigsburg

langjährige Erfahrung in der Projektleitung von IT-Projekten

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Premium

Oliver Zoll, Experte für Innovationen

Berater, Referent, Aufsichtsrat / Beirat

ZOLL & COMPANY Innovationsberatung für IT-Unternehmen in der HR Branche, DE-63808 Haibach, Unterfranken

Outsourcing, Application Service Providing ASP; Software-as-a-Service SaaS, Cloud Lösungen, IT-Betriebsmodelle,

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Otmar Witzgall, Bestseller-Autor und Produktivitäts-Trainer für Microsoft Outlook

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Internet Marketing Training, DE-01277 Dresden

Diplom-Soziologe Otmar Witzgall Ich bin Otmar Witzgall. Meine Kunden sagen, dass sie viel Zeit sparen. Andere sagen, dass sie ihren Bürokram besser im Griff haben und viel entspannter arbeiten und leben. Ich coache...

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Dr. Dirk Volker Seeling, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

personal-point Personal- und Unternehmensberatung GmbH, DE-53115 Bonn

Dr. Dipl.-Psych. Dirk Volker Seeling   Ausbildung und Berufserfahrung: Studium der Psychologie an der Universität Trier (Abschluss 1992) Personalentwickler in der Versicherungsbranche (1992 bis 1996)...

  • 10 Publikationen
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Dr. Rolf Leuner, WP / StB, Partner

Aufsichtsrat / Beirat, Sachverständiger / Gutachter, Autor, Referent, Berater, Mediator

Rödl & Partner, DE-90491 Nürnberg

ist Geschäftsführer und Partner bei Rödl & Partner. Er ist u. a. verantwortlich für die Bereiche Business Angel Transaktionen, Innovative Vergütungssysteme, Mitarbeiterbeteiligung, Long Term Incentives und...

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Manfred Sieg, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

VERUN Ges. für Vertrieb und Unternehmensführung mbH, DE-75382 Althengstett

In 32 Jahren bei der IBM umfassende Erfahrungen im IT-Dienstleistungs-geschäft gesammelt, u. a. verantwortlich für eine Organsiation mit 300 IT-Consultants. Seit 2006 mehrere größere und erfolgreiche Mandate bei IT-Systemhäusern und Software-Herstellern. Sprechen Sie mich an und wir...

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Jan Foelsing

Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, DE-76646 Bruchsal

Neue Wege zu beschreiten, ohne zu vergessen, dass das Alte gewürdigt werden sollte, das ist mein Ziel. Denn nur wer offen ist für Neues kann Zukunft mitgestalten! Ich bitte frisches, offenes und unternehmerisches Denken....

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Dr. Markus Blaschka, Trainer & Coach, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Dr. Blaschka & Netzwerk, DE-83064 Raubling

Dr. Markus Blaschka Diplom-Informatiker Geprüfter Trainer und Berater BDVT Business Coach dvct Fitnesstrainer-A-Lizenz Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK) Trainer für Mitarbeiterführung,...

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Oliver Krump, Senior Consultant

Berater, Trainer / Coach

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, DE-76646 Bruchsal

Das Geheimnis des Erfolges ist die Beständigkeit des Ziels! Seit 1996 ist Oliver Krump als Trainer und Berater bei einem grossen internationalen Finanzdienstleister beschäftigt. Seinen Schwerpunkt legt er auf die Rolle...

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Unternehmen für IT-Dienstleister

Kompetenzpartner

WAPAG AG, Beratung

DE-80339 München

Gesellschaft Die WAPAG wurde 1996 als Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in der Rechtsform der Aktiengesellschaft in München gegründet. Unsere Vorstände sind seit mehr als 20 Jahren in den Bereichen Wirtschaftsprüfung,...

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HR Pioneers GmbH, Beratung, Unternehmensberatung

DE-50733 Köln

Wir sind Spezialisten für agile Personal- und Organisationsentwicklung. Wir denken Personal- und Organisationsentwicklung neu und anders, um Mitarbeiter, Teams und Unternehmen im agilen Umfeld zu außergewöhnlichem Wachstum und...

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Regionales RechenZentrum Erlangen (RRZE), Beratung

DE-91058 Erlangen

 

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pro-jekte-haus, Beratung, Veranstalter, Sonstiges, Unternehmensberatung

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editraxx GmbH & Co. KG, Beratung, IT-Beratung / EDV-Beratung

DE-22767 Hamburg

 

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gaboozo experts GmbH, Beratung, Unternehmensberatung, IT-Beratung / EDV-Beratung

DE-41569 Rommerskirchen

 

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Karin Berner Seminare, Beratung, Sonstiges

DE-49143 Bissendorf, Kreis Osnabrück

 

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UNIT4 Business Software GmbH, Softwareunternehmen

DE-80807 München

 

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telego! GmbH, Sonstiges

DE-82024 Taufkirchen b. München

 

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advantos IT Consulting, Veranstalter

DE-71638 Ludwigsburg

 

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Publikationen - IT-Dienstleister

Regierungsprogramme unterstützen die IT-Wirtschaft, Beitrag -

Das Electronic and Computer Software Export Promotion Council hilft bei internationalen Geschäften und Kooperationen

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IT-Freelancer & Agenturen - Störfaktoren der Zusammenarbeit, Beitrag - 2012

Ergebnisse der Onlineumfrage 2012

Ist die Zusammenarbeit zwischen IT-Freelancern und Agenturen ein Erfolgsmodell? Die Ergebnisse der im Oktober / November 2012 durchgeführten Online-Umfrage sprechen eine andere Sprache: Häufig leiden IT-Freelancer unter einem starken Machtgefälle,...

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Der IT-Markt in Polen, Studie - 2012

  • 1 Autor
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  • € 460,--
Mittelständische Softwarehäuser im Teufelskreis?, Beitrag - 2007

  • 1 Autor
  • 5 Aufrufe 30 Tage
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen, Buch - 2004

Eine Methode für das Service Engineering

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 65,90
Social Media aus Genderperspektive: Frauen und soziale Netzwerke, Beitrag - 2013

Frauen haben eine große Präsenz in den sozialen Netzwerken, weisen jedoch im Web2.0 oft ein anderes mediales Verhalten als Männer auf. Userinnen nutzen Online-Tools oft weniger effizient zur beruflichen Kontaktpflege und eher für private...

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ITIL, Buch - 2006

Das IT-Servicemanagement Framework

In diesem Werk über das prozessorientierte IT-Servicemanagementframework ITIL zeigt der Autor, dass alle wesentlichen Kernaufgaben eines IT-Services durch ITIL erfüllt werden und vermittelt einen Einblick in die ITIL-Servicemodule: Business Perspective, Service...

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SAMS Europe AWARD 2014, Beitrag - 2014

SAMS Europe 2014 Cost-saving, risk-reducing and demand oriented SAM in practice  |  Impact of Virtualization, Enterprise Mobility, Cloud Computing  |  License models and strategies  |  SLM and SAM in dynamic business environments...

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  • 4 Aufrufe 30 Tage
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Referenzprojekt 2, Fallstudie - 2012

strategische Post-Merger Neuausrichtung

Projektbeschreibung

  • 1 Autor
  • 13 Aufrufe 30 Tage
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Telefonakquise - gewusst wie!, Buch - 2005

Praxiswissen für den IT-Vertrieb

Im schnelllebigen und hart umkämpften IT-Markt stellt die telefonische Kaltakquise für jeden Vertriebsmitarbeiter eine große Herausforderung dar. Mit einem zielgerichteten Vorgehen kann sie erfolgreich gemeistert werden. Zahlreiche Praxisbeispiele und...

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Veranstaltungen - IT-Dienstleister

Datenschutz im Gesundheitswesen, Seminar

19.11.2014, Halle/Saale

Der Schutz persönlicher Daten wird immer wichtiger und in zunehmendem Maße als Qualitätsmerkmal angesehen. Gerade in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten ein sehr sensibler Bereich. Bei diesen Daten handelt es sich stets um sehr persönliche Daten, die erhöhte Anforderungen an den Datenschutz und die...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.011,50

Datenschutz im Gesundheitswesen, Seminar

Nächster Termin: 25.11.2014, Essen Alle Termine

Der Schutz persönlicher Daten wird immer wichtiger und in zunehmendem Maße als Qualitätsmerkmal angesehen. Gerade in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten ein sehr sensibler Bereich. Bei diesen Daten handelt es sich stets um sehr persönliche Daten, die erhöhte Anforderungen an den Datenschutz und die...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.011,50

Dienstleistungen 2020, Kongress / Tagung

  • 1 Referent
  • 5 Aufrufe 30 Tage

Service Level Agreements in der IT, Seminar

15.09.2014, Frankfurt

Service Level Agreements - ein Dauerbrenner in der Beziehung zwischen Kunde und IT-Dienstleister. Leistungsniveau und Abrechnungsmodalitäten werden hier in einem rechtlich bindenden Vertrag festgelegt. Sie treffen Vereinbarungen die später Zündstoff für Diskussionen bieten können. Sie definieren im Tandem Leistungskataloge, die es in Ihrer...

  • 2 Referenten
  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 990,--

Investitionscontrolling mit SAP® Mit Live-Präsentation am System, Seminar

19.11.2014, Starnberg

Management und Controlling von Investitionen > Phasen und Instrumente des Investitionscontrollings > Minimierung der Investitionsrisiken durch permanente Kontrolle Die wichtigen Zusammenhänge der SAP®-Module - übersichtlich dargestellt > Transparente Abbildung des gesamten Investitionsprozess in SAP > Integration der Module IM, PS, CO...

  • 9 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.995,--

Das 1x1 der IT, Seminar

19.08.2014, Frankfurt am Main

Technik zum Greifen und Begreifen Ihr kompakter Überblick zu aktuellen Technologien und Trends EAI, SOA, WLAN, Cloud Computing… Der Weg durch den Fachwort-Dschungel Ihr persönliches Glossar immer als Nachschlagewerk zur Hand Tatort Netz - IT-Sicherheit in Zeiten von Virtualisierung und Social Networking Ihr sicherer Weg durch die...

  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 2.399,--

Datenschutz im Gesundheitswesen, Seminar

Nächster Termin: 16.10.2014, Rostock Alle Termine

Der Schutz persönlicher Daten wird immer wichtiger und in zunehmendem Maße als Qualitätsmerkmal angesehen. Gerade in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten ein sehr sensibler Bereich. Bei diesen Daten handelt es sich stets um sehr persönliche Daten, die erhöhte Anforderungen an den Datenschutz und die...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.011,50

Datenschutz im Gesundheitswesen, Seminar

Nächster Termin: 10.09.2014, Berlin Alle Termine

Der Schutz persönlicher Daten wird immer wichtiger und in zunehmendem Maße als Qualitätsmerkmal angesehen. Gerade in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten ein sehr sensibler Bereich. Bei diesen Daten handelt es sich stets um sehr persönliche Daten, die erhöhte Anforderungen an den Datenschutz und die...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.011,50

Datenschutz im Gesundheitswesen, Seminar

Nächster Termin: 01.10.2014, Bielefeld Alle Termine

Der Schutz persönlicher Daten wird immer wichtiger und in zunehmendem Maße als Qualitätsmerkmal angesehen. Gerade in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist der Umgang mit Patientendaten ein sehr sensibler Bereich. Bei diesen Daten handelt es sich stets um sehr persönliche Daten, die erhöhte Anforderungen an den Datenschutz und die...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.011,50

Investitionscontrolling mit SAP® Mit Live-Präsentation am System, Seminar

06.10.2014, Frankfurt

Management und Controlling von Investitionen > Phasen und Instrumente des Investitionscontrollings > Minimierung der Investitionsrisiken durch permanente Kontrolle Die wichtigen Zusammenhänge der SAP®-Module - übersichtlich dargestellt > Transparente Abbildung des gesamten Investitionsprozess in SAP > Integration der Module IM, PS, CO...

  • 9 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.995,--
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