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Unter einem Helpdesk versteht man eine Dienstleistung von Hard- und Softwareanbietern, Behörden, Providern oder Unternehmen. Ein Helpdesk soll Informationen bereitstellen, Hilfestellung leisten sowie Bugs und Probleme weitergeben, um eine Weiterentwicklung des Produkts zu gewährleisten. Diese Support- und Serviceleistung findet per Telefon, E-Mail oder als Live Chat mit Mitarbeitern statt. Bei Ticketsystemen sendet man sein Anliegen meist über ein Formular ab. Häufig gestellte Fragen werden als FAQs im Internet zur Verfügung gestellt.
Ein Helpdesk kann zu einer Verbesserung der Kundenbindung und des Images beitragen.
DE, Hannover
Geschäftsführer
b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität
Publikationen: 6
Veranstaltungen: 23
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Publikationen: 2
Veranstaltungen: 9
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Veranstaltungen: 22
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Publikationen: 29
Veranstaltungen: 1
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DE, Mülheim-Kärlich
Freiberufliche Dozentin (Online-Kurse)
Karin Nickenig, Dipl.Oec. - Dozentin für Rechnungswesen und Steuern
Aufrufe seit 09/2014: 651
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Thomas Vollkommer, CFP + Honorarberater
DE, Berlin
Geschäftsführer
Berliner VermögensKontor GmbH & Co. KG
Publikationen: 2
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Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Publikationen: 10
Veranstaltungen: 2
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DE, Dortmund
Lehrbeauftragter, Dozent, Gutachter
Weimann - Umsatzsteuerwissen.de
Publikationen: 7
Veranstaltungen: 11
Aufrufe seit 05/2003: 7693
Aufrufe letzte 30 Tage: 26
DE, Ahrensburg
Geschäftsführer / Steuerberater
EVOTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Fachberater Internationales Steuerrecht Fachberater Sanierung und Insolvenzverwaltung (DStV)
Veranstaltungen: 7
Aufrufe seit 11/2014: 1875
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Prometheus UG Prometheus Webdesign®
Deutschland, Langenhagen
Unter der renommierten Marke Prometheus Webdesign® unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen...
Aufrufe seit 11/2019: 1211
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Experten: 1
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Veranstaltungen: 20
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Experten: 12
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Experten: 1
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Veranstaltungen: 571
Aufrufe seit 03/2014: 173
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Aufrufe seit 01/2021: 87
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PE-Solution Dr. Selck, Weise und Weiß Diplompsychologen Partnerschaftsgesellschaft
Deutschland, Braunschweig
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Das Selbstliebe-Buch aus der Persönlichkeitsentwicklung von der coaching-Expertin
Autor: Dr. phil. Fiona Waltraud Berle
MUT-TANKE „NUR MUT, KOPF HOCH!“ SELBSTLIEBE, POSITIVES DENKEN, SELBSTBEWUSSTSEIN STÄRKEN....
Buch: 2021
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Verkaufsgespräch: Der Kunde steht im Mittelpunkt
...und nicht das Produkt
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Verkäufer verstehen nicht gut genug, was ihre Kunden wirklich wollen. Das ergab eine Studie der...
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Beitrag: 2019
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