IT-Dienstleister

Definition IT-Dienstleister

Unter einem Helpdesk versteht man eine Dienstleistung von Hard- und Softwareanbietern, Behörden, Providern oder Unternehmen. Ein Helpdesk soll Informationen bereitstellen, Hilfestellung leisten sowie Bugs und Probleme weitergeben, um eine Weiterentwicklung des Produkts zu gewährleisten. Diese Support- und Serviceleistung findet per Telefon, E-Mail oder als Live Chat mit Mitarbeitern statt. Bei Ticketsystemen sendet man sein Anliegen meist über ein Formular ab. Häufig gestellte Fragen werden als FAQs im Internet zur Verfügung gestellt.
Ein Helpdesk kann zu einer Verbesserung der Kundenbindung und des Images beitragen.

Experten für IT-Dienstleister

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Oliver Zoll, Experte für Innovationen

Berater, Referent, Aufsichtsrat / Beirat

ZOLL & COMPANY Innovationsberatung für IT-Unternehmen in der HR Branche, DE-63808 Haibach, Unterfranken

Outsourcing, Application Service Providing ASP; Software-as-a-Service SaaS, Cloud Lösungen, IT-Betriebsmodelle,

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Prof. Dr. Jörn Westhoff, M.A., Rechtsanwalt, Schiedsrichter, Professor für deutsches und internationales Wirtschaftsrecht

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Mediator

Dr. Wehberg und Partner GbR Steuerberater – Wirtschaftsprüfer – Rechtsanwälte, DE-58097 Hagen

Prof. Dr. Jörn Westhoff, M.A., Rechtsanwalt, Schiedsrichter, Spezialist für internationales Wirtschaftsrecht Prof. Westhoff berät und vertritt Sie als national und international erfahrener Rechtsanwalt, gemeinsam...

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Doris Helzle, Mediatorin, Trainerin, Hypnotiseurin und Coach

Beraterin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

brain meets emotion, DE-70567 Stuttgart

Erprobter Einsatz in den Bereichen Projektberatung, Mediation, Training und Coaching – dabei ist mein Hintergrund als Mathematikerin auch in leitender Position oft hilfreich - selbst bei den sogenannten "weichen Themen" fällt der Austausch auf Augenhöhe in einem technischem Umfeld leicht.

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Oliver Krump, Senior Consultant

Berater, Trainer / Coach

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, DE-76646 Bruchsal

Das Geheimnis des Erfolges ist die Beständigkeit des Ziels! Seit 1996 ist Oliver Krump als Trainer und Berater bei einem grossen internationalen Finanzdienstleister beschäftigt. Seinen Schwerpunkt legt er auf die Rolle...

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Jan Foelsing

Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, DE-76646 Bruchsal

Neue Wege zu beschreiten, ohne zu vergessen, dass das Alte gewürdigt werden sollte, das ist mein Ziel. Denn nur wer offen ist für Neues kann Zukunft mitgestalten! Ich bitte frisches, offenes und unternehmerisches Denken....

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Dr. Dirk Volker Seeling, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

personal-point Personal- und Unternehmensberatung GmbH, DE-53115 Bonn

Dr. Dipl.-Psych. Dirk Volker Seeling   Ausbildung und Berufserfahrung: Studium der Psychologie an der Universität Trier (Abschluss 1992) Ausbildung zum systemischen Organisationsentwickler (1996)...

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Dr. Rolf Leuner, WP / StB, Partner

Aufsichtsrat / Beirat, Sachverständiger / Gutachter, Autor, Referent, Berater, Mediator

Rödl & Partner, DE-90491 Nürnberg

ist Geschäftsführer und Partner bei Rödl & Partner. Er ist u. a. verantwortlich für die Bereiche Business Angel Transaktionen, Innovative Vergütungssysteme, Mitarbeiterbeteiligung, Long Term Incentives und...

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Manfred Sieg, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

VERUN Ges. für Vertrieb und Unternehmensführung mbH, DE-58239 Schwerte

In 32 Jahren bei der IBM umfassende Erfahrungen im IT-Dienstleistungs-geschäft gesammelt, u. a. verantwortlich für eine Organsiation mit 300 IT-Consultants. Seit 2006 mehrere größere und erfolgreiche Mandate bei IT-Systemhäusern und Software-Herstellern. Sprechen Sie mich an und wir...

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Dr. Markus Blaschka, Trainer & Coach, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Dr. Blaschka & Netzwerk, DE-83064 Raubling

Dr. Markus Blaschka Diplom-Informatiker Geprüfter Trainer und Berater BDVT Business Coach dvct Fitnesstrainer-A-Lizenz Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK) Trainer für Mitarbeiterführung,...

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Otmar Witzgall, Bestseller-Autor und Produktivitäts-Trainer für Microsoft Outlook

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Internet Marketing Training, DE-01277 Dresden

Diplom-Soziologe Otmar Witzgall Ich bin Otmar Witzgall. Meine Kunden sagen, dass sie viel Zeit sparen. Andere sagen, dass sie ihren Bürokram besser im Griff haben und viel entspannter arbeiten und leben. Ich coache...

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Unternehmen für IT-Dienstleister

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pro-jekte-haus, Beratung, Veranstalter, Sonstiges, Unternehmensberatung

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Dr. Fochler & Company GmbH, IT-Beratung / EDV-Beratung

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Im schnelllebigen und hart umkämpften IT-Markt stellt die telefonische Kaltakquise für jeden Vertriebsmitarbeiter eine große Herausforderung dar. Mit einem zielgerichteten Vorgehen kann sie erfolgreich gemeistert werden. Zahlreiche Praxisbeispiele und...

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In diesem Werk über das prozessorientierte IT-Servicemanagementframework ITIL zeigt der Autor, dass alle wesentlichen Kernaufgaben eines IT-Services durch ITIL erfüllt werden und vermittelt einen Einblick in die ITIL-Servicemodule: Business Perspective, Service...

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Die Fähigkeit zur effizienten Vermarktung gehört zum IT-Beratungsgeschäft wie die Programmierung zum Code. Neben Ihrer technisch-fachlichen Kompetenz ist sie Ihr Schlüssel für weitere Beauftragungen. Viele IT-Consultants reagieren zwar...

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Referenzprojekt 2, Fallstudie - 2012

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Viele IT-Freelancer lassen Geschäftspotential ungenutzt. Sie machen sich kaum Gedanken über ihr Dienstleistungsprodukt und beschränken sich auf die gewohnten, bequemen Vertriebswege. Das Buch ermuntert sie, egal ob Einsteiger oder alte Hasen, das...

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Sie informieren sich über aktuelle gesetzliche Vorschriften, branchentypische Standards und Richtlinien. Sie erfahren, wie Sie Schritt für Schritt eine serviceorientierte und ganzheitliche IT-Dokumentation erstellen. Sie informieren sich über Tools und Methoden für Ihre Prozessanalyse und -darstellung. Sie lernen, wie Sie Ihre...

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Dienstleistungen 2020, Kongress / Tagung

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