Im Rahmen dieses Seminars erhalten Sie das notwendige Wissen um Ihre IT-Organisation auf
den erfolgreichen Weg vom Cost- zum Service-Center zu bringen! Der Abgleich mit den Fachabteilungen
auf der Business-Seite ermöglicht den Entwurf von bedarfsgerechten IT-Services
und den Aufbau eines Servicekatalogs. Das ausführliche Programm finden Sie hier als PDF-Download: http://www.iir.de/pdfgen.aspx?pnr=p2600372&code=84brainguide
IT Service Management, IT Service Controlling, Produktmanagement, Kundenmanagement, IT Cost-, Profit-, Service-Center, IT Controlling, IT Management, IT Organisation
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