Internetmarketing für Immobilienverwalter

Im Rahmen dieser Diplomarbeit wird untersucht, welche Kriterien die Internetpräsenz eines Immobilienverwalters ausmachen und welche Maßnahmen notwendig sind, diese Kriterien effizient und kundenwirksam umzusetzen. Dabei werden die Zielgruppen determiniert und inhaltliche, rechtliche, sicherheitsrelevante und kostenmäßige Anforderungen untersucht. Der Nutzen einer Webseite für den Immobilienverwalter soll erforscht werden um abschließend die Umsetzung mit entsprechenden Instrumenten und Werkzeugen zur Realisierung der Webseite zu ermitteln. Eine umfassende Literaturrecherche zeigt die vorhandenen Erkenntnisse auf und dient zur Festlegung eines Kriterienkatalogs, der die nachfolgende Analyse ausgewählter Webseiten ermöglicht. Die Bewertung von vorhandenen Webseiten mündet in eine Analyse der Stärken und Schwächen dieser Webseiten. 

Als wesentliche Erkenntnisse lassen sich für die zwölf größten Immobilienverwaltungen in Österreich eine durchwegs eher unkoordinierte Gestaltung des Inhalts und ein schlechtes Anpassen an die Zielgruppen, sowie eine mäßige Relevanz der gebotenen Inhalte erkennen. Auch der Einsatz von elektronischen Kundenbeziehungsmanagement und die Umsetzung von Maßnahmen zur Wertsteigerung sind wenig ausgeprägt. Einzig die Usability und Benutzerfreundlichkeit kann durchwegs als ausreichend qualifiziert werden.