Kommunikation - Schlüssel zum Erfolg

Kurz, präzise und leicht verständlich führt der Autor Thomas Stütz, professioneller Trainer und internationaler Berater, in die Grundlagen der menschlichen Kommunikation ein:

- wie erkenne ich die Motive meines Gegenübers - wie stelle ich die richtigen Fragen - wie argumentiere ich geschickt - wie gehe ich mit Einwänden und Beschwerden um - wie führe ich ein Problemlösungs-Gespräch

Wer die vorgestellten Techniken beherrscht, wird künftig bessere Verhandlungserfolge erzielen und auch im privaten Bereich ein geschätzter Gesprächspartner sein.