Kommunikation im Haifischbecken
Kommunikation im Haifischbecken

Kommunikation im Haifischbecken

Ausbildung / Lehrgang

Referent: Ulrike Knauer


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Sprache: Deutsch

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Kontakt

Veranstalter

ulrike knauer

Telefon: +43-650-2772243

Telefax: +43-512-279269-0

ulrikeknauer.com

Preis: 477,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

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Kommunikation im Haifischbecken (Konflitkmanagement) - Dauer 1 Tag

Maximale Teilnehmerzahl: 6 Teilnehmer

Zeit: 9:00 - 17:00 Uhr vom 9.3.2009

Kundenkonflikte - tödlich für den Anbieter, wenn er nicht damit umgehen kann! Nur 7% der Verkäufer gehören zu den Top Verkäufern. Warum? - auch wegen der Konfliktfähigkeit!

Unsere Studie über die Eigenschaften dieser 7% Top-Verkäufer hat gezeigt, dass bestimmte Werte und Charakteristika - neben den Verkaufstechniken - ausschlaggebend sind.

Oft werden Konflikte als Kampfsituation wahrgenommen. Es entsteht häufig eine Eigendynmik, wodurch eine für beide Seiten annehmbare Lösung nicht mehr möglich ist. Im Streit wird meist die wahre Ursache der Unzufriedenheit ausgesprochen - unter der Gürtellinie.

Lernen Sie in diesem Seminar wie Sie:

  • mit Konflikten professionell umzugehen - ohne sie persönlich zu nehmen
  • aktiv ein Lösungsgespräch herbeiführen können
  • mit Killerphrasen umgehen
  • Kunden trotz Konflikten zu halten
  • geringe "Lost" Quote für Sie

Genau dies lernen Sie in dem Seminar Verkauf - Power Selling:

Voraussetzungen: Kommunikationsgrundlagen

Ihre Investition:  EURO 447 netto

 

Ulrike Knauer

AT, Innsbruck

Verkaufsexpertin

ulrike knauer

Publikationen: 17

Veranstaltungen: 6

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Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
26.06.2009 - 27.06.2009
Innsbruck
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22.06.2009 - 23.06.2009
München
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