Führungskräfte müssen gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten gut kommunizieren. Doch genau an dieser Fähigkeit hapert es oft. Viele Vorgesetzte haben jetzt - neben ihren eigenen Befürchtungen - ausschließlich die Ergebnisse in Zahlen im Blick und vernachlässigen dabei den menschlichen Faktor, der den wesentlichen Anteil für den Erfolg ihrer Arbeit ausmacht. Der Rendsburger Berater und Führungskräftecoach Andreas von Studnitz bringt Führungskräften bei, worauf sie achten müssen, wenn das Gespräch mit ihren Mitarbeitern gelingen soll.