Konflikte mit Kollegen lösen - aber wie?

Konflikte unter Kollegen sollten stets gelöst werden, und zwar so, dass beide Seiten damit voll zufrieden sind. Das ist eine weit verbreitete Meinung. Doch Win-win-Lösungen sind oft nicht möglich. Dann gilt es, Kompromisse zu schliessen oder zuweilen gar mit dem Konflikt zu leben.