Schwierige Konfliktsituationen entstehen, wenn stark konträre Erwartungen und Einstellungen aufeinandertreffen. Je komplexer ein Konflikt ist, desto wichtiger wird eine lösungsfokussierte und strukturierte Konfliktbearbeitung. Erweitern Sie Ihre Konfliktkompetenz, um auch bei schwierigen Konflikten handlungsfähig zu bleiben und tragfähige Lösungen zu finden
Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktlösungskompetenz weiter ausbauen möchten und bereits über Kommunikationsgrundlagen verfügen. Bitte beachten: Für dieses Training ist der Besuch von "Konfliktmanagement I? keine Voraussetzung.