Konsumentenverhalten

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Konsumentenverhalten

Definition Konsumentenverhalten

Die Analyse des Konsumentenverhaltens liefert wesentliche Basisinformationen für Marketingentscheidungen. Wichtigste Aspekte bei der Beobachtung des Kundenverhaltens sind das Informationsverhalten des Kunden vor dem Kauf, die Wahl des Einkaufsorts sowie die Häufigkeit des Einkaufs, das Verhalten während des Einkaufs und Erkenntnisse über das Konsumentenverhalten in der Nach-Kauf-Phase. Informationen über das Konsumentenverhalten sollen Aufschluss über Markentreue, Produktimage und Kundenzufriedenheit geben.

Markus Hoffmann

DE, München

Vorstand

Content5 AG

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Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

DE, Saarlouis

Gründer

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Alexander Biesalski

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Heike Amler

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Senior Consultant

BIESALSKI & COMPANY GmbH BRAND - VALUE - MANAGEMENT

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Prof. Dr. Klaus Moser

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Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften Lehrstuhl für Wirtschafts- und Sozialpsychologie

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Oliver H. Frenzel

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Dr. Florian Bauer

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Vocatus AG

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Martin Krengel

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MK-Fachverlag Fachverlag für Marketing und Kompetenzen

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Wir wissen, was Marken erfolgreich macht! BIESALSKI & COMPANY Managementberatung ist die erste Adresse...

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