Konvergenz in der Kundennachfrage
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Konvergenz in der Kundennachfrage

Beitrag, Deutsch, 4 Seiten, X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Autor: Dirk Zimmermann

Herausgeber / Co-Autor: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Erscheinungsdatum: 2015


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Kunden sind heute Multichannel-Profis, sie springen zwischen den Medien und Kanälen hin und her, abwechselnd oder parallel. Dabei geht es ihnen darum, die Nutzung immer weiter zu optimieren.
 

Dirk Zimmermann

DE, Hamburg

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

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