Kundennähe in der Chefetage?

Die Beziehung zu Kunden ist ein zentrales Thema, nicht nur für Unternehmer und Verkäufer. Mehr und mehr interessieren sich auch satte Löwen aus der Teppichetage für die Kunden. Ihre Jagdreviere sind im Umbruch. Hohe Leistung wird von der Konkurrenz mit Höchstleistung zum Durchschnitt gestempelt.