Kundenverblüffung
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Kundenverblüffung

Kreative Tipps, wie Sie ihre Kunden nachhaltig an sich binden

Buch, Deutsch, 221 Seiten, verlag moderne industrie Buch AG & Co. KG

Autor: Daniel Zanetti

Erscheinungsdatum: 2005

ISBN: 3636012479


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Zufrieden ist nicht zufrieden genug!
Weshalb fragt der Taxifahrer nie nach Ihrem bevorzugten Musikstil? Wieso dauert das Bezahlen in Restaurants oft länger als das Essen? Wieso schickt Ihnen Ihre Krankenversicherung keine Genesungswünsche ans Krankenbett? Und wieso fragt der Frisör immer, ob die Wassertemperatur in Ordnung ist?

Daniel Zanetti antwortet auf diese Fragen mit verblüffend guten, praxiserprobten Tipps und zeigt, wie Verkäufer und Dienstleistungsanbieter mit Mut, Konsequenz und vor allem Sympathie Kunden gewinnen und begeistern können.

Daniel Zanetti

CH, Meggen / Luzern

Neumann Zanetti & Partner

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

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