Leitfaden Web-Usability

Was ist eine TagCloud? Warum findet die Bild.de-Suche nur Nachrichten von gestern? Ist ein Bestellknopf wirksam, wenn er nur 3 x 3 Pixel groß ist? Wieso klicken die Nutzer auf Bilder, die gar nicht verlinkt sind?

In den letzten Jahren ist die Benutzerfreundlichkeit vor allem größerer Websites im Durchschnitt deutlich besser geworden. Doch immer noch lassen sich signifikante Fehler finden, die entnervte Nutzer vertreiben, zum Verlust von Glaubwürdigkeit führen und Umsätze im Shop verhindern. Zudem bringen neue Entwicklungen im Umfeld des Social Web – AJAX, Rich Internet Applications, Online-Video, Blogs und RSS – gänzlich neue Usability-Probleme.