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Marilla Bax
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Sie finden 21 Veröffentlichungen
marillabax bei der CeBIT 2012
Pressemitteilung (2012) - Deutsch
marillabax, die Unternehmensberatung aus Ludwigsburg, wird bei der diesjährigen CeBIT vom 06.-10.03.2012 wieder vertreten sein. Beratung...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
4marillabax Service-Workshop beim Support-Treffen der KUMAvision AG
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Alljährlich treffen sich die Supportmitarbeiter der KUMAvision AG, die auf das ganze Bundesgebiet verteilt sind, zum Strategiemeeting. Dieses Jahr...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2marillabax lädt am 19. Mai 2010 zum CoffeeTalk mit dem Thema "Alltags-Projektmanagement" ein
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Die Unternehmensberatung marillabax führt am 19. Mai 2010 um 16 Uhr ihre CoffeeTalk Reihe mit dem Thema "Alltags-Projektmanagement" fort.
In...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
3marillabax Unternehmensberatung ist neuer Partner bei itSMS
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Die auf den IT-Support spezialisierte Unternehmensberatung marillabax bietet Ihre Schulungen, Seminare und Zertifizierungen nun auch als Partner...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Service-Effizienz-Checks und Zufriedenheitsumfragen zum Festpreis
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Wie steht es mit Ihrem technischen Service? Sind Ihre Kunden zufrieden, wenn sie bei ihrem Remote-Service anrufen? Können Ihre Mitarbeiter die...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Dokumentation im IT-Support als Qualitätsmerkmal
Aufsatz (2010) - Deutsch
Der Erfolg eines IT-Supports wird heute an drei Kriterien gemessen: Erreichbarkeit, Kundenorientierung/Freundlichkeit und...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
3Mit dem Lehrgang "Certified IT Service Engineer" schließt marillabax eine Lücke in der Ausbildung für den technischen Support
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Supporter sind fachlich meist up to date. Wenn es aber um ihre kommunikative Kompetenz geht, haben viele mit Defiziten zu kämpfen. Aus diesem Grund...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Erster Zertifikatslehrgang für den IT-Support erfolgreich abgeschlossen
Pressemitteilung (2010) - Deutsch
Mit dem Zertifikat "Certified IT Service Engineer" können jetzt die ersten Teilnehmer des Lehrgangs Ihre Servicekompetenz im...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Neue Seminare für den Anwender-Support
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Das Ludwigsburger Unternehmen marillabax hat sein Seminarangebot ausgeweitet, um der wachsenden Nachfrage nach Seminaren für den Anwendersupport...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
3
Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!
Vortrag (2009) - Deutsch
Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden
1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied?
2. Der perfekte Supporter - Gibt es den?
3....
Verlag: Service Desk Fachmessse
Autor: Marilla Bax
7In drei Schritten zum zertifizierten Serviceprofi
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Endlich gibt es ihn: Den Lehrgang für HelpDesk-Mitarbeiter, der mit einem Zertifikat die eigene Qualifikation dokumentiert. Verteilt über 12 Monate...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden?!
Vortrag (2009) - Deutsch
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
5Mindacademy bietet breites Trainingsangebot rund um das Thema BusinessMapping mit MindJet MindManager® an
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Mindacademy bietet ein breites Trainingsangebot rund um das Thema BusinessMapping mit MindJet MindManager® an
Gedanken strukturieren,...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Neuer Lehrgang für IT-Support Mitarbeiter stellt den Kundenservice in den Vordergrund
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Auch von IT-Profis werden zunehmend SoftSkills erwartet: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit sind nur...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2Schnelle Kundenzufriedenheitsumfrage für den IT-Support
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Für IT-Support-Dienstleister ist das Wissen um die Zufriedenheit der Anrufer die wichtigste Messgröße ihrer Arbeitsqualität. Und wer einen...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
19Kundenorientierte E-Mail-Kommunikation für den IT-Support
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Für jeden HelpDesk-Mitarbeiter ist die Kundenkommunikation mittels E-Mail inzwischen längst selbstverständlich. Allerdings erscheint diese...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
5Lehrgang "Certified IT Service Engineer"
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Marilla Bax Unternehmensberatung stellt neue Lehr-gangsreihe für den IT-Support vor
Mit dem neuen Lehrgang „Zertifizierter Serviceprofi“...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
22Service-Effizienz-Check für den Anwendersupport
Pressemitteilung (2009) - Deutsch
Wer wissen will, wie es um seinen IT-Support steht, kann zu einem Festpreis von 2.490€ einen Service-Effizienz-Check von der Ludwigsburger...
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
22Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service
Vortrag (2008) - Deutsch
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
7Kundencontrolling im Service & Vertrieb
Vortrag (2004) - Deutsch
Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
2marillabax auf dem ServiceDesk Forum 2010 in Mainz
Pressemitteilung - Deutsch
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Verlag: marillabax Unternehmensberatung
Autor: Marilla Bax
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Copyright © 2003-2012 brainGuide AG.
brainGuide® ist eine im gesamten Gebiet der EU geschützte Gemeinschaftsmarke.
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