Markus Grutzeck: Veröffentlichungen

Kostenlose Warteschlange - was kommt auf uns zu - wie kann man sich vorbereiten?

Beitrag (2012) - Deutsch

Um den Verbraucherschutz zu stärken und die nervige Warterei in Warteschlangen zu reduzieren, hat der Gesetzgeber im März 2011 eine...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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Impulse, Anregungen, Ideen zur Rolle des Callcenters

eBook (2009) - Deutsch

Erfolgreiche Kampagnen unterscheiden sich von weniger erfolgreichen Kampagnen dadurch, dass zuerst in ein intelligentes Konzept investiert und...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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Praktische Konsequenzen aus dem Verbot der Rufnummernunterdrückung ab 2009

Aufsatz (2008) - Deutsch

Zur Verbesserung des Verbraucherschutzes ergreift der Gesetzgeber einige Maßnahmen, die die Spielregeln im aktiven Telefonmarketing im Jahre...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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Kampagnen effektiv planen, steuern und durchführen

Buch (2008) - Deutsch

Einmal-Aktionen sind heutzutage ebenso wenig vom Erfolg gekrönt, wie Massenaktionen, in denen mit der Gießkanne eine große Anzahl...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

7

Richtig Geld sparen bei der CRM-Einführung

Beitrag (2005) - Deutsch

Kennen Sie das? Sie suchen neue Wege im Vertrieb, wissen aber nicht so recht, welche Möglichkeiten es gibt? Sie liebäugeln mit einer CRM-Software?...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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Bundle - Erfolgreiches Direktmarketing

Buch (2005) - Deutsch

Verlag: BusinessVillage GmbH

Autoren: Markus Grutzeck, Carsten Kraus

5

Erfolg mit Telefonmarketing - So machen Sie Telefonmarketing erfolgreich und professionell

Buch (2004) - Deutsch

Kennen Sie das? Sie suchen neue Wege im Vertrieb, wissen aber nicht so recht, welche Möglichkeiten es gibt? Haben Sie bereits über Direkt- oder...

Verlag: BusinessVillage GmbH

Autor: Markus Grutzeck

5

Telefonmarketing-Kampagnen

Buch (2004) - Deutsch

Inhaltsverzeichnis 2 Über den Autor 3 Warum Sie über Telefonmarketing nachdenken sollten 3.1 Die Wettbewerbsregeln ändern sich 3.2...

Verlag: BusinessVillage GmbH

Autor: Markus Grutzeck

21,80 €

5

40 % mehr Effektivität durch Kundendatenbank

Beitrag - Deutsch

Der Integrationsbetrieb Prisma Westerwald gemeinnützige GmbH in Altenkirchen stellte seine Vertriebsprozesse komplett auf EDV-Unterstützung um. Man...

Verlag: MEDIENHAUS Verlag GmbH

Autor: Markus Grutzeck

1

Callcenter - Technik allein ist nicht genug

Beitrag - Deutsch

Dieser Artikel beleuchtet die Wichtigkeit von Erfolgsfaktoren neben der Technik bei der Implementierung von Call-Centern. Diese Faktoren werden...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

7

Der Auswahlprozeß von Callcentersoftware

Beitrag - Deutsch

Wer einen Call-Center mit entsprechender Software ausstatten will, sieht sich einem breiten Angebot gegenüber. Hier die richtige Lösung zu finden,...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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Informationsmanagement als wesentlicher Erfolgsfaktor für erfolgreiche CRM-Einführung

Beitrag - Deutsch

Der Begriff Customer Relationship Management (CRM) ist in aller Munde. Dabei wird der Begriff zunehmend breit getreten und Produkte damit...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

6

Schwierigkeit und Chancen PC gestützter Leitfäden

Beitrag - Deutsch

Erfolgreich Telefonieren ist kein einfaches Geschäft. Eine gründliche Vorbereitung auf das Gespräch und das Gesprächsziel sind unumgänglich. Der...

Verlag: Grutzeck-Software GmbH

Autor: Markus Grutzeck

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