Mein Kunde und ich

Häufige Fragen von Verkäuferinnen und Verkäufern

• Wie finde ich neue Kunden?
• Wie spreche ich Kunden richtig an?
• Wie kann ich meine Produkte, meine Dienstleistungen besser verkaufen?
• Welche Fragen führen zum „richtigen“ Bedarf?
• Wie gehe ich mit Einwänden von Kunden um?

Diese und ähnliche Fragen stellen auch Sie sich als Verkäuferin, als Verkäufer vermutlich immer wieder.

Eines gleich vorweg: Eine einzige Antwort für alle Kunden gibt es nicht.
Was es gibt, sind Lösungen für die verschiedenen Kundentypen!

Genau das bietet dieses Buch dem engagierten Verkäufer!
Das seit über fünfzehn Jahren bewährte SIZE Persönlichkeitsmodell auf den täglichen Verkauf angewandt.
Praxisorientiert und kompakt geschrieben.

Übersichtlich werden für jeden Typ die folgenden Schwerpunkte beschrieben:

• Die Eigenschaften als Kunde
• Was der Kunde braucht
• Was der Kunde vermeiden will
• Was der Kunde sagt
• Was für den Verkaufsprozess mit diesem Kunden hilfreich ist
• Erfolgreiche Gesprächsmuster im Verkaufsprozess
• Der beste Beratungs- und Verkaufsstil
• Welche positiven Signale den Verkauf unterstützen
• Erfolgreiche Argumentation in der Abschlussphase
• Zum Abschluss kommen

Der Praxishelfer für jeden, der Kunden verstehen, beraten und absolut typgerecht verkaufen will.