Miterlebende Beobachtung & Teamtraining

Die geübte Wahrnehmung und Analyse dessen, was Kunden im persönlichen/telefonischen Kontakt erleben, ist Kern der Miterlebenden Beobachtung.
 
Diese Ist-Aufnahme der realen Kundenkontakte und die hierbei erkannten Stärken und Schwächen nutzt Cornelia Tromm als Basis für das individuell gestaltete Ad-hoc-Teamtraining.