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Multichannel Commerce

Definition Multichannel Commerce

Der Begriff Multichannel Commerce beschreibt die verschiedenen, "mehrkanaligen" Möglichkeiten der Kommunikation mithilfe von Internet-Technologien. Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner können über unterschiedliche Geräte und Medien miteinander in Verbindung treten. Voraussetzung für einen erfolgreichen Einsatz von Multichannel Commerce ist neben einem neuen organisatorischen Denkansatz eine Umgestaltung der Abteilungsstrukturen im Unternehmen. Idealerweise sorgt ein vertriebsorientiertes, zielgerichtetes Multichannel Marketing für die praktische Umsetzung der Anforderungen des Multichannel Commerce.

Experten für Multichannel Commerce

Dr. Christian Bachem, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor

.companion: Strategieberatung, DE-10623 Berlin

10/85 - 9/91 Studium Kommunikationsökonomie, VWL, Soziologie und Cognitive Science in Mainz, Bloomington (USA) und Berlin 9/91 - 2/94 Mediaplaner und -berater, Venus & Klein, Berlin 2/94 - 8/94 Mediaplaner und Kundenberater, Communication...

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Marco Zingler, Geschäftsführer

Berater

denkwerk GmbH, DE-50823 Köln

Geschäftsführer Beratung und Technologie   Marco Zingler ist seit 2001 Geschäftsführer Beratung und Technologie bei denkwerk. Seit mehr als zwölf Jahren ist er in der Multimedia-Branche tätig.  ...

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Thomas Hörner, Berater, Autor und Dozent für E-Commerce, Mobile Commerce und strategisches Onlinemarketing

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

eBriefing Academy, DE-96047 Bamberg

Mobile Internet erfolgreich nutzen, mehr erreichen Ihrem Webshop  oder Schulung Ihrer Mitarbeiter in E-Commerce und Onlinemarketing - so kann ich Ihnen helfen, den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.  Meine Leistungen enden - auf...

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Prof. Dr. Gerald Lembke, Wissenschaftlicher Beirat

Berater, Referent, Autor, Business Angel, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, DE-76646 Bruchsal

Prof. Dr. Gerald Lembke   Prof. Dr. Gerald Lembke ist einer der häufigsten Ansprechpartner für die Einführung von digitalen und sozialen Medien in Unternehmen.   Im Bertelsmann Konzern war der gelernte...

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Oliver Schiffers

Berater, Referent, Autor

Sapient GmbH, DE-81667 München

 

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Jan Griesel

Berater, Referent

plentySystems GmbH, DE-34117 Kassel

 

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Uli Häfele, Sales Guru

Berater, Referent, Autor, Business Angel

brickfox GmbH brickfox - Multichannel E-Commerce in einer neuen Dimension Anbieter der brickfox E-commerce Cloud, DE-70178 Stuttgart

Aufbau und Steuerung von Multichannel Vertriebsstrukturen. Nutzen Sie viele Kanäle Online- wie Offline um Ihre Kunden zu Akquirieren.

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Unternehmen für Multichannel Commerce

MediaWeek, Fachzeitschrift

GB-W6 8SD London

 

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.companion: Strategieberatung, Beratung

DE-10623 Berlin

 

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plentySystems GmbH, Softwareunternehmen

DE-34117 Kassel

 

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infuniq systems GmbH, Softwareunternehmen

DE-45136 Essen

 

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Publikationen - Multichannel Commerce

Praxistipps Kundenkommunikation, Buch - 2010

Leitfaden für Ihre Kundenkommunikation

  Voice compass: PRAXISTIPPS Kundenkommunikation PRAXISTIPPS Kundenkommunikation ist die neue Publikation von den Machern des voice compass. Mit insgesamt 47 Praxisbeispielen und Referenzen zeigt das kompakte Werk, was im Bereich der internen und externen...

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Optimierung der Wertschöpfungskette zum Markt gewinnt an Gewicht, Beitrag - 2003

Optimierung der Wertschöpfungskette zum Markt gewinnt an Gewicht Strategien wie Preisoptimierung, Cost Cutting oder Supply Chain Management sind wichtig, reichen aber nicht mehr aus, um konkurrenzfähig zu bleiben. Die Optimierung der...

  • 1 Autor
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Modemarken erobern das Internet – aber noch nicht den Kunden!, Pressemitteilung - 2010

Rückblick Studie 2010: Modemarken erobern das Internet - aber noch nicht den Kunden! Die dbu Multichannel-Studie über die 60 größten deutschen Textillieferanten. Inklusive Ranking der 10 Unternehmen mit der besten Aufstellung im...

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  • 20 Aufrufe 30 Tage
Modemarken erobern das Internet - wie können sich Versender behaupten?, Beitrag - 2010

Im Internet herrscht wieder Goldgräberstimmung: Zahlreiche neue Webshops besetzen erfolgreich Nischen und punkten auch in Kernsortimenten wie Mode. Dies ist einerseits eine gute Nachricht für Versender, denn es besteht kein Zweifel, dass Distanzhandel ein...

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Mobile Economy - Transaktionen, Prozesse, Anwendungen und Dienste, Buch - 2004

Proceedings zum 4. Workshop Mobile Commerce

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Integrierte Aktionssteuerung, Vortrag - 2004

Steinschleuder oder Autopilot

Der Vortrag wurde im Rahmen der CRM-Expo 2004 gehalten. Die Folien geben leider nicht den kompletten Inhalt wieder, sondern sind "Gedächtnisstützen" für die Inhalte, die im Vortrag erläutert wurden.

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Howto - Mobile Marketing, Buch - 2008

Part of the Howto Marketing Series

Written by Thom Poole, a professional marketer with 25 years experience. He is a visiting professor of mark­eting who has written this book to help students and business people get the most from their marketing activities. Almost everybody has a mobile...

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Identifying Cross-Channel Dissynergies for Multi-Channel Service Providers, Beitrag - 2007

In this article, the authors propose that in a multichannel environment, evaluative conflicts (dissynergies) between service channels exist. Building on status quo bias theory, they develop a model that relates offline channel satisfaction to perceptions about a...

  • 1 Autor
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Mobile Marketing - Basiswissen für Marketingverantwortliche, eBook - 2010

Marketingverantwortliche im mittelständischen Unternehmen müssen heutzutage entscheiden, ob und wie sie mobiles Internet in ihren Marketingmix integrieren. Dieser Führer durch das mobile Marketing soll Ihnen helfen, für das eigene Unternehmen...

  • 1 Autor
  • 15 Aufrufe 30 Tage
Mobile Business - Processes, Platforms, Payments, Buch - 2005

Proceedings zur 5. Konferenz Mobile Commerce Technologien und Anwendungen (MCTA 2005)

  • 1 Autor
  • 13 Aufrufe 30 Tage

Veranstaltungen - Multichannel Commerce

Europäische Strategietage Baden-Baden, Kongress / Tagung

Integrierte Dienstleistungen am Beispiel RTL-Shop Am Fallbeispiel RTL Shop zeigt der Leiter des Kunden- und Produktmanagements der Bertelsmann-Tochter BFS finance Münster auf, wie eine ganzheitliche, prozessübergreifende Betrachtung des Themas Risikomanagements zu erstaunlichen Erfolgen führen kann. Anhand von Fallstudien...

  • 1 Referent
  • 11 Aufrufe 30 Tage

Microsoft Business User Forum - Jahreskongress, Kongress / Tagung

Microsoft Office 2010, Windows 7, Security, System Management, Strategie und mehr: Auch im Jahr 2010 bot der Jahreskongress des Microsoft Business User Forums IT-Verantwortlichen mittelständischer und großer Unternehmen Gelegenheit, sich über Technologietrends zu informieren, mit ihren Kollegen Erfahrungen auszutauschen und...

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