Noch mehr Effizienz

Erfolgreiches Lean Administration-Projekt in einem KundenCenter der Daimler AG

Fallstudie, Deutsch, 2 Seiten, ROI Management Consulting AG

Autor: Hans-Georg Scheibe

Erscheinungsdatum: 30.11.2009

Quelle: ROI Dialog unter www.roi.de/Presse

Seitenangabe: 8-9

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Das KundenCenter Werk Wörth ist die Schnittstelle zwischen Produktion und Kunde. Es gilt vor allem die Fahrzeugabholungen abzuwickeln. Um dies auch in Spitzenzeiten gewährleisten zu können, wurde ein umfangreiches Shopfloormanagement-Projekt durchgeführt.

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