Qualitätsmanagement

Das Fachbuch "Qualitätsmanagement" ist das eingeführte Standardwerk für alle, die sich fundiertes Wissen zu den Systemen, Konzepten, Methoden und Ideen des Qualitätsmanagements aneignen wollen. In der vierten, komplett neu verfassten Auflage werden alle aktuellen Entwicklungen berücksichtigt. Das gilt insbesondere für die Prozessorientierung des QM, neue Six-Sigma-Ansätze und das Aachener Qualitätsmanagement Modell.

Der Aufbau des Buches orientiert sich an der Kunden-, Führungs- und Betriebsperspektive, die für ein ganzheitliches QM wichtig sind. Entlang der einzelnen Phasen der Produktentstehung verdeutlicht das Buch dem Leser die Werkzeuge und Verfahren, die jeweils einsetzbar sind. Das Buch ist ein Nachschlagewerk, in dem erfahrene Industriepraktiker wertvolle Anregungen finden und eignet sich sehr gut für die Lehre.

Die Autoren:

Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. mult. Prof. h.c. Tilo Pfeifer war bis zu seiner Emeritierung im September 2004 Inhaber des Lehrstuhls Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen und leitete im Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT die Abteilung Mess- und Qualitätstechnik.

Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt ist Inhaber des Lehrstuhls für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement. Er ist Direktor des Werkzeugmaschinenlabors WZL der RWTH Aachen und Direktoriumsmitglied des Fraunhofer-Instituts für Produktionstechnologie IPT.