Qualitätsmanagementbeauftragte/r und Qualitätsmanager

Dauer

6 Wochen

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte

Anforderungen

Persönliches Beratungssgespräch zur Klärung der Voraussetzungen und Grundkenntnisse MS Office

Hintergrund

Mit einem funktionierenden Qualitätsmanagement werden die Wertschöpfungsprozesse innerhalb des Unternehmens spürbar optimiert. Zu den wichtigsten Ansatzpunkten gehören dabei eine stärkere Kundenorientierung und die ständige Verbesserung der Produktions- und Verwaltungsprozesse. Qualitätsmanagementbeauftragte und Qualitätsmanager sorgen vor allem für die interne Optimierung von Abläufen und eine Verbesserung der Produktqualität.
Dieser Lehrgang wendet sich an alle Mitarbeiter, die am QM-System und der Qualitätsverbesserung mitarbeiten.

Von QM-Beauftragten (QB) wird erwartet, die Prinzipien, Methoden und Verfahren des Qualitätsmanagements entsprechend den Belangen der Wirtschaft zu beherrschen und kompetent zu sein, um beim Aufbau und der Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems Unterstützung zu geben.

Qualitätsmanager (QM) müssen die Befähigung des QB haben und kompetent sein, als Beauftragte der Leitung ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, anzuwenden und durch Initiierung des Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln.

Inhalte

Qualitätsmanagementbeauftragter
• Bedeutung des Qualitätsmanagements
• Begriffe des Qualitätsmanagements
• Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001
• Grundlagen des Qualitätsmanagements
• QM-System im Unternehmen
• Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Qualitätsmanager
• Normen und Regelwerke DIN EN ISO 9004:2000
• Managementsystem Review des QM-Systems
• QM-Tools
• Ausgewählte QM-Tools in Produktion und Dienstleistung
• Qualitätsbezogene Kosten
• TQM
• Herausforderungen auf dem Weg zu TQM
• Qualitätsförderung im Unternehmen
• Benchmarking
• Meß- u. Prüftechnik , Grundlagen der Statistik
• Maschinenfähigkeit / Prozessfähigkeit
• Qualitätsregelkarten
• Begriffe aus dem Auditwesen / Auditdurchführung
• Zertifizierung / Akkreditierung
• Qualitätsbezogene Kosten
• TQM: Kaizen
• Prüfungsvorbereitung und Prüfung QB und QM

Abschluss

- Zertifkat der DEKRA Akademie
Zusatzqualifikationen:
- Qualitätsmanagement-Fachkraft (DEKRA)
- Qualitätsmanagementbeauftragter (DEKRA)
- Qualitätsmanager (DEKRA)
- Zertifizierung nach DIN ISO/IEC 17024:2003 zum QM-Beauftragen und Qualitätsmanager