DAS EXPERTENPORTAL DER WIRTSCHAFT
Quality Monitoring im Call Center
Quality Monitoring im Call Center
Seminar
Veranstalter: Management Circle AG
Referenten: Dr. Manfred Wolff, Tanja Hartwig, Stephan Pflaum
Veranstaltungsseite: zur Homepage
Sprache: Deutsch
Aufrufe gesamt: 689, letzte 30 Tage: 2
Kontakt
Veranstalter
Management Circle AG
Telefon: +49-6196-4722-0
Telefax: +49-6196-4722-999
Preis: 1.695,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.
- Beschreibung
- Zugeordnete Themen (7)
- Referenten (3)
- Termine (3)
Quality Monitoring im Call Center
- Sie bekommen in kompakter Weise das Know-how zum Side-by-side-Coaching Ihrer Agents vermittelt.
- Sie lernen die wichtigsten Aspekte für den Aufbau eines modernen Quality Monitoring kennen.
- Sie erhalten Tipps über die individuelle Festlegung von Zielwerten für Ihre Mitarbeiter.
- Sie können am Ende des Seminars deutlich machen, welchen Beitrag Ihre Serviceorganisation zum Unternehmenserfolg leistet.
