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Dr. Rainer Kelpe

Dipl.-Kfm. Dr. Rainer Kelpe
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Dipl.-Kfm. Dr. Rainer Kelpe

Unternehmen: Schoel & Kelpe Steuerberatungsgesellschaft KG

Position: Partner


Expertentyp: Berater, Autor

Muttersprache: Deutsch

Fremdsprachen: Englisch

Aufrufe gesamt: 3268, letzte 30 Tage: 58

Kontakt
Schoel & Kelpe Steuerberatungsgesellschaft KG

Möllner Straße 55

21493 Schwarzenbek

Deutschland

Telefon: +49-4151-8419-0

Telefax: +49-4151-8419-29

Der Mandant ist der Mittelpunkt unseres Interesses.

Daher muss das Produktpaket für und mit dem Mandanten entwickelt werden. Hierzu gehören u.a. die 24-Stunden-Rückruf-Garantie und die bei Unzufriedenheit „Geld-zurück-Garantie“. Daneben sollen u.a. folgende Maßnahmen umgesetzt werden:

  • Kein Zahlenfriedhof sondern Onepage
    Dem Mandanten werden zur Abschlussbesprechung auf einem Blatt die ihn am meisten interessierenden Werte zahlenmäßig als auch grafisch dargestellt.
    Vorteil für den Mandanten: Zeitersparnis bei Bilanzbesprechungen und nur darüber reden, was wirklich interessiert
      
  • Frühzeitig wissen, woran man ist
    Mit Fertigstellung der Juni-Buchhaltung soll dem Mandanten eine Hochrechnung zur möglichen Anpassung von Steuervorauszahlungen angeboten werden. Mit Fertigstellung der Buchhaltung für den September soll eine weitere Anpassung erörtert werden.
    Vorteil für den Mandanten: Keine unliebsamen Überraschungen durch höhere Nachzahlungen, nicht das Gefühl, dem Staat einen Zinsvorteil gewährt zu haben
     
  • Kommunikation Mandant/Bank fördern
    Banken sind an frühzeitigem Zahlenmaterial interessiert. Hierzu soll mittelfristig eine Fertigstellung der Abschlüsse, bei denen die Buchhaltung in der Kanzlei erledigt wird, von mindestens 70-80 % bereits im ersten Halbjahr erreicht werden. Bei Negativentwicklungen beim Mandanten soll der Mandant zu Bankgesprächen angeregt werden.
    Vorteil für den Mandanten: Besseres Rating und darüber günstigere Konditionen
     
  • All you need statt all you can eat
    Auswertungspakete sollen den Bedürfnissen und Interessen des Mandanten entsprechend angeboten werden. Eventuell sollen Auswertungen so aufbereitet werden, dass sie für den Mandanten besser lesbar sind.
    Vorteil für den Mandanten: Gefühl von meine Auswertungen statt Auswertungen für alle
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