
Außendienstmitarbeiter brauchen eine große Stabilität: SalesResilience. Dennoch setzen Unternehmen im Außendienst vor allem auf "hard skills", wie eine gemeinsam mit dem Lehrstuhl Marketing der Uni Bamberg im Jahr 2008 durchgeführte Studie unter 40 internationalen und marktführenden Unternehmen in Deutschland zeigt