Schriftlicher Lehrgang Professionelle Korrespondenz: Flexibel lernen: 7 Lektionen zum Zertifikat

Wann haben Sie zuletzt Ihre Korrespondenz kritisch geprüft? Wissen Sie, wie Ihre E-Mails und Briefe auf den Leser wirken? Sprachliche Kompetenz ist heute eine wichtige Voraussetzung für Ihre tägliche Arbeit. Lernen Sie daher von erfahrenen Fachleuten Ihren Blick für sprachliche Aspekte zu schärfen, Ihre Schreiben formal korrekt aufzubauen und für unterschiedliche Anlässe immer die richtigen Worte zu finden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Korrespondenz professionell, zeitgemäß und zugleich empfängerorientiert gestalten.
Fachliche Leitung
Dr. Steffen WalterLehrer und promovierter Sprachwissenschaftler. Seit 1993 Trainer und Berater für Korrespondenzthemen, Sprach- und Unternehmenskultur etc. Fachautor.
Inhalte
Lektion 1: Zeitgemäße Korrespondenz - was ist das heute?
Dr. Steffen Walter
- Wer schreibt der bleibt - Bedeutung schriftlicher Kommunikation.
- Sprachkultur im Unternehmen.
- Brief, E-Mail, Fax, E-Brief - welche Form ist wann angebracht?
- Trends und Entwicklungen in der Korrespondenz.
- Moderne Sprache - was einen zeitgemäßen Sprachstil heute ausmacht.
- Betreffzeile, Haupttext und überzeugende Schlusssätze: Mit welchen Dreh- und An-gelpunkten man den Leser erreicht.
Lektion 2: Der erste Eindruck zählt - DIN und Stil
Katja Thal
- Wozu überhaupt eine DIN? Sinn und Zweck der Schreib- und Gestaltungsregeln.
- Was sagt die DIN zu Format und Aufbau von Brief und E-Mail?
- Ein einheitliches Erscheinungsbild: Adressblock, Betreffzeile, Anlagenvermerk etc.
- Schreibweise von Zahlen, Ziffern, Abkürzungen & Co.
- DIN und Corporate Design im Einklang.
Lektion 3: Korrespondenz mit Werbewirkung
Gabriele Baron
- Korrespondenz als Werbemittel.
- Strategien und Sprachpotenzial für werbewirksame Korrespondenz.
- Neugier wecken mit spannenden Überschriften.
- Die Form unterstreicht den Inhalt - wie Sie mit der richtigen Optik punkten.
- Textabschlüsse mit Überzeugungskraft.
- Werbewirksame E-Mails und Briefe überzeugend formuliert.
Online Seminar: Abwechslungsreiche Texteinstiege
Egal, um welches Thema es geht - für einen guten Einstieg helfen Kreativitätstechniken. Im Nu haben Sie eine Auswahl an Ideen parat und können das immer wieder selbe Thema ganz anders "beschreiben". Im Online Seminar probieren Sie Techniken für Ihren Schreiballtag aus, damit Sie Ihre Leser immer wieder überraschen und für Ihr Unternehmen gewinnen.
Lektion 4: Rechtschreibung - typische Stolpersteine kennen
Katja Thal
- Bedeutung korrekter Rechtschreibung. 
- Rechtschreibreform - was ist wichtig?
- Deutsche Sprache - so ist es richtig: Groß- und Klein-, Getrennt- und Zusammenschreibung, korrekte Wortstammschreibung.
- Kommt da nicht ein Komma hin? Komma, Semikolon, Apostroph und weitere Satzzeichen.
- Typische Stolperstellen im schriftlichen Sprachgebrauch kennen und vermeiden.
Lektion 5: Diplomatisches Schreiben in schwierigen Situationen
Dr. Steffen Walter
- Wann ist Diplomatie in der Korrespondenz angebracht?
- Kritisches Lesen: was will der Leser, was kann das Unternehmen?
- Die richtige Antwortstrategie wählen.
- Wörter wirken: Wie Sie sprachliche Fettnäpfchen vermeiden und Chancen sprachli-cher Potenziale nutzen.
- Den Leser mit Argumentationsketten überzeugen.
- Die richtigen Formulierungen für unangenehme Nachrichten: Absagen, Reklamatio-nen, Zurückweisungen etc.
Lektion 6: Verständlich und einprägsam Schreiben
Hartmut Laufer
- Die Vermittlung der Kernbotschaft als Qualitätskriterium.
- Gehirngerechte Textgestaltung: So versteht Sie der Leser.
- Einprägsames Schreiben - wie Ihre Textinhalte besser in Erinnerung bleiben.
- Wie bildhafte Formulierungen die Verständlichkeit erhöhen.
- Wirkungsvoller Mitteilungsstil: übersichtlicher Satzbau, sinngerechte Wortwahl und leserfreundliche Textaufmachung.
Lektion 7: Geschäftsbeziehungen mit persönlicher Korrespondenz pflegen
Anke QuittschauChristina Tabernig
- Sprache - Verstand - Gefühl: Menschen mit Sprache bewegen.
- Korrespondenz - ein stilvolles Element der Etikette.
- Persönliche Korrespondenz nutzen, um gezielt Geschäftskontakte aufzubauen und zu pflegen.
- Textstruktur und Gestaltung, Stilfehler und Stolperstellen.
- Verabschiedungen, Geburtstage etc. - Anlässe für persönliche Korrespondenz.
- Wie sage ich es? Formulierungen für Kondolenzen, Genesungswünsche oder Geburt.
Ihr Nutzen
- Sie stärken Ihre sprachliche Kompetenz.
- Sie wissen, was eine überzeugende Korrespondenz ausmacht und wie Sie diese gezielt einsetzen können.
- Sie erhalten vielfältige Impulse, um die Qualität Ihrer Korrespondenz zu verbessern.
Teilnehmerkreis
Mitarbeiter/-innen aus Assistenz, Sekretariat, Office-Management und Sachbearbeitung, die ihre Geschäftskorrespondenz optimieren und empfängerorientierter gestalten möchten.
 
Das neue Lernkonzept
Gerade in der Selbstlern-Situation ist ein gut durchdachter Mix an Inhalten, Methoden und Unterstützung unerlässlich. Dieses moderne Blended Learning-Konzept erleichtert Ihnen das Lernen und sichert Ihren Lernerfolg.
 
Rundum-LernserviceWir kümmern uns um Sie: Ein strukturierter zeitlicher Ablauf, organisatorische Begleitung und konkrete praktische Lerntipps bieten die optimale Voraussetzung für stressfreies Lernen.
Fach-LektionenDie Auswahl der Themen orientiert sich an der Praxis, die Inhalte sind auf aktuellem Stand, von erfahrenen Experten didaktisch aufbereitet. Die Unterlagen sind klar strukturiert und selbsterklärend, perfekt zum Nachschlagen.
Online-LernplattformLernen Sie mobil - wann und wo Sie wollen. Nutzen Sie die Mediathek als Wissensdatenbank und profitieren Sie von zusätzlichen Arbeitshilfen. Sie können jederzeit auf Ihre Lerninhalte zugreifen - auch per iPad - so haben Sie das Klassenzimmer immer in der Hand.
Lern-TransferAngepasst auf Ihre Selbstlern-Situation liegt der Fokus der Didaktik auf dem Transfer des Gelernten in Ihren Berufsalltag. Die durchdachte Aufbereitung der Themen, der Medienwechsel und die eigenverantwortlichen Erfolgskontrollen sichern Ihren Lernfortschritt.
e-LearningErgänzend zu den schriftlichen Lektionen erhalten Sie moderne e-Elemente - e-Trainings oder Online Seminare - zur Übung, Vertiefung oder Ergänzung. In Kombination mit den neuen Medien lernen Sie so mit einem zeitgemäßen Blended Learning-Konzept.
Extra: sekretaria office newsMit den office-news von sekretaria.de sind Sie über die Dauer des schriftlichen Lehrgangs bestens über aktuelle Top-Themen im Office informiert.
ZertifikatDas Haufe Akademie-Zertifikat bestätigt Ihnen die hohe Qualität der Lehrgangsinhalte und Ihre persönliche Teilnahme.

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen aus Assistenz, Sekretariat, Office-Management und Sachbearbeitung, die ihre Geschäftskorrespondenz optimieren und empfängerorientierter gestalten möchten.