Der Service der Zukunft folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungs-gewohnheiten der Kunden. Er paßt sich dynamisch und flexibel den Bedürfnissen an und stellt...
Veranstalter: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Der Service der Zukunft folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungs-gewohnheiten der Kunden. Er paßt sich dynamisch und flexibel den Bedürfnissen an und stellt...
Veranstalter: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Die optimale Versorgung der wertschöpfenden Unternehmensbereiche mit wirtschaftlichen
und wertsteigernden IT Services gehört im Rahmen der Strategieumsetzung zur
Kernaufgabe der IT.
- Besitzen...
Veranstalter: IIR Deutschland Ein Geschäftsbereich der EUROFORUM Deutschland SE
Kunden verstehen Service mehr denn je gelöst vom Produkt. Sie verbinden mit Service, daß Unternehmen in der Lage sind, den „Relevant Set“ zu identifizieren und zu...
Veranstalter: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Der Markt für Serviceleistungen unterliegt gegenwärtig einem dramatischen Wandel. Standardisierte Angebotskonzepte im Service können kaum noch überzeugen. Kunden...
Veranstalter: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Der Erfolg im Service wird für Unternehmen zu einem wichtigen Markt- und Wettbewerbsfaktor. Service fördert das Wachstum, verbessert die Marktposition und sorgt für einen...
Veranstalter: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign